Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Royal Seginus Hotel Logo

Royal Seginus Hotel

Royal Seginus Hotel Logo
Royal Seginus Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Royal Seginus Hotel müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba üslup kullandığı ve misafirlere karşı saygısız yaklaşımlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında yemeklerin lezzetsiz olduğu ve çeşitliliğin yetersiz kaldığı bildiriliyor. %22'lik dilimde ise ortak alanlardaki hijyen sorunları ve havuz temizliğiyle ilgili bildirimler yer alıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kusurları

  • Kaba ve saygısız tutumlar: 10 şikayette personelin 'çıkın gidin' şeklinde kaba ifadeler kullandığı ve alaycı yaklaşımlar sergilediği belirtiliyor.
  • Yetersiz personel sayısı: 2 şikayette çalışan sayısının azlığı nedeniyle yemek alanlarında 45 dakikayı bulan kuyruklar oluştuğu aktarılıyor.

Yiyecek ve İçecek Hizmetleri

  • Lezzet ve kalite sorunları: 6 şikayette yemeklerin tatsız olduğu ve her gün benzer menülerin sunulduğu ifade ediliyor.
  • Yavaş içecek servisi: 2 şikayette içecek hizmetinin kalitesiz olduğu ve servis sırasında uzun beklemeler yaşandığı belirtiliyor.

Hijyen ve Tesis Bakımı

  • Ortak alan temizliği: 5 şikayette koridorlarda sigara kokusu olduğu ve ortak alanlarda kirli bardaklar bulunduğu bildiriliyor.
  • Oda temizliği eksikliği: 3 şikayette odaların lekeli çarşaflarla teslim edildiği ve bildirimlere rağmen aksiyon alınmadığı aktarılıyor.
  • Fiziksel bakımsızlık: 2 şikayette odalarda yırtık koltuklar bulunduğu ve tesisin genel bakımının yetersiz olduğu belirtiliyor.

Rezervasyon ve Koordinasyon Sorunları

  • Acente ile koordinasyonsuzluk: 3 şikayette rezervasyonun otel sisteminde görünmediği, otel ve acentenin sorumluluğu birbirine attığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette iade taleplerinin kaba bir üslupla reddedildiği ifade ediliyor.
  • Rezervasyon bulunamaması: 2 şikayette rezervasyon onayına rağmen giriş sırasında kayıt bulunamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Setur'un Hijyen İhmali Nedeniyle Çocuğumuzun Hastalanması Ve İade Reddi

44

Setur Servis Turistik A.Ş. aracılığıyla 10.08.2026 – 15.08.2026 tarihleri arasında Antalya Kundu’da bulunan Royal Seginu...

Setur'un Hijyen İhmali Nedeniyle Çocuğumuzun Hastalanması Ve İade Reddi
Setur'un Hijyen İhmali Nedeniyle Çocuğumuzun Hastalanması Ve İade Reddi
Setur'un Hijyen İhmali Nedeniyle Çocuğumuzun Hastalanması Ve İade Reddi
Setur'un Hijyen İhmali Nedeniyle Çocuğumuzun Hastalanması Ve İade Reddi
+2

Royal Seginus Hotelde Gerçek Dışı Eğlence Ve Düşük Kaliteli Yemekler

50

6 Eylül – 9 Eylül tarihleri arasında Royal Seginus Hotel’de konakladık. Bize öncesinde otelin çok eğlenceli olduğu, dolu...

Yetersiz Personel Ve Sınırlı Hizmetle Tatil Hayal Kırıklığı

584

1–5 Ağustos tarihleri arasında Antalya Lara’daki Royal Seginus Hotel’de 4 gece 5 gün konakladık. Otele giriş yaptığımız ...

Jolly Tur'dan Otel Değişikliği İsteğim Cevapsız Kaldı

416

Jolly Tur üzerinden satın aldığımız tatil kapsamında şu an Antalya’daki Royal Seginus Hotel’de konaklıyoruz. İki bay ola...

Royal Seginus Hotel Tatilimiz Büyük Bir Hayal Kırıklığına Dönüştü

204

Royal Seginus Otel’de 03.03.2026 tarihinden beri 1368 numaralı odada konaklamaktayım ve maalesef tatilimiz büyük bir hay...

Royal Seginus Otelinde Yüksek Ücret İçin Kaba Personel Ve Kalitesiz Yemek

414

27 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri arasında Antalya Lara’daki Stone Group bünyesindeki Royal Seginus otelde 4 gece 5 gün ko...

Oda Çantasında 200 Euro Çalıntı Ve Otel Yönetiminden Cevapsızlık

439

Royal Seginus Lara otelinde iki gün önce ailecek konaklamaya başladık. İki oğlumuzla birlikte beğenerek geldiğimiz bu ot...

Öne ÇıkanKonular

Araç Güvenliği Ve Havuz Hizmetinde Umursamazlık

700

27–31 Mayıs tarihleri arasında hala konaklamakta olduğum Royal Seginus Lara’da hem vale hem de havuz bölümünde ciddi mem...

Engelli Aileye Saygısız Davranış Ve Yetersiz Oda Temizliği

1.729

26 Mayıs–30 Mayıs tarihleri arasında ailecek Kurban Bayramı tatili için Royal Seginus Hotel’de 3 gece 4 gün konaklama sa...

Royal Seginus Hotelinde Kapalı Alanlarda Sigara Kokusu Ve Çözüm Talebi

704

18–21 Mayıs tarihleri arasında Royal Seginus Hotel’de 4 gece konakladım. Konaklamam süresince en çok rahatsız olduğum ko...

Antalya'da Royal Otelde Yemek Kalitesizliği Ve Personel Tavırları

660

3-6 Nisan tarihleri arasında konakladığımız Antalya’daki Royal Reginus Otel’den aldığımız hizmetten son derece memnuniye...

Genel Müdürün Saygısız Ve Küçümseyici Üslubu Misafirleri Utandırdı

817

Royal Seginus Otel’de konaklamamız sırasında yaşadığımız son derece rahatsız edici bir durumu bilgilerinize sunmak istiy...

Onaylı Rezervasyona Rağmen Gala Ve Konsere Katılımda Sorun

15 Aralık 2025 20:12599

Royal Seginus Hotel’e yılbaşı galası ve konserine katılmak üzere, 1 Ocak giriş 4 Ocak çıkış olacak şekilde, güvendiğim v...

Rezervasyonumuz Otel Sisteminde Görünmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

20 Kasım 2025 10:02631

21-24 Kasım 2025 tarihleri arasında, Agoda üzerinden F**** F**** Ş**** adına üç kişilik standart oda için 1656190009 rez...

Royal Seginus Hotel İptal Edilen Rezervasyonda Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildik

20 Kasım 2025 00:16539

4 Ekim'de Agoda üzerinden Royal Seginus Otel için 21-24 Kasım tarihleri arasında, 3 kişilik standart oda rezervasyonu ya...

Agoda Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonumuz Otel Tarafından Kabul Edilmiyor

19 Kasım 2025 22:47581

4 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya’daki Royal Reginus Otel için üç kişilik bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi ...