Az Personelle Uzun Bekleme Süresi Misafir Memnuniyetsizliğine Neden Oluyor
"Çalışanlara çok teşekkür ederim öncelikle gözleme yapan teyzeye o kadın a pervane bir şey koyun yanına sıcaktan harap olmuş durumda"



"Çalışanlara çok teşekkür ederim öncelikle gözleme yapan teyzeye o kadın a pervane bir şey koyun yanına sıcaktan harap olmuş durumda"

26 Mayıs–30 Mayıs tarihleri arasında ailecek Kurban Bayramı tatili için Royal Seginus Hotel’de 3 gece 4 gün konaklama sa...tın aldık, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle 29 Mayıs gecesi saat 23.30’da erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Özellikle çocuklu ve özel gereksinimli bir aile olarak bu tatilden s
18–21 Mayıs tarihleri arasında Royal Seginus Hotel’de 4 gece konakladım. Konaklamam süresince en çok rahatsız olduğum ko...nu, kapalı alanlarda sigara içiliyor olmasıydı. Özellikle koridorlarda ve convention Center bölümünde sürekli sigara kokusuna maruz kaldım ve bu durum günün neredeyse tüm saatlerin
3-6 Nisan tarihleri arasında konakladığımız Antalya’daki Royal Reginus Otel’den aldığımız hizmetten son derece memnuniye...tsiz kaldık. Özellikle yemekler ve personel davranışları beklentimizin çok altında kaldı. Otelde sunulan yemeklerde ne tat ne de tuz vardı, genel anlamda kalite çok düşüktü. Yemek
Royal Seginus Otel’de konaklamamız sırasında yaşadığımız son derece rahatsız edici bir durumu bilgilerinize sunmak istiy...orum. 03.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında, bileklik taşımadığımız gerekçesiyle, otelinizin genel müdürü olduğu belirtilen K*** isimli kişi tarafından son derece saygısız ve
Royal Seginus Hotel’e yılbaşı galası ve konserine katılmak üzere, 1 Ocak giriş 4 Ocak çıkış olacak şekilde, güvendiğim v...e daha önce hiç sorun yaşamadığım bir acente üzerinden 4 günlük rezervasyon yaptırdım. Acentem tarafından düzenlenen voucher elimde mevcut ve rezervasyonum otelin sisteminde de akt
Antalya’daki Royal Seginus Hotel’de şu anda konaklamam devam ederken, oteldeki zaman yönetimi ve iletişimle ilgili ciddi... bir sorun yaşıyorum. Otelin fitness salonunun kapısında açılış saati olarak 08:00 yazmasına rağmen, sabah 08:30 olduğunda bile kapının hâlâ açılmadığını gördüm. Kendi spor rutinim
21-24 Kasım 2025 tarihleri arasında, Agoda üzerinden F**** F**** Ş**** adına üç kişilik standart oda için 1656190009 rez...ervasyon numarasıyla Royal Seginus Hotel Antalya Lara’da konaklama rezervasyonu yaptık ve 4 Ekim’de kredi kartımızdan ödeme çekildi. Rezervasyonumuz Agoda sisteminde görünmesine ra
4 Ekim'de Agoda üzerinden Royal Seginus Otel için 21-24 Kasım tarihleri arasında, 3 kişilik standart oda rezervasyonu ya...ptık ve ödemeyi kredi kartı ile tamamladık. Rezervasyon bilgilerimiz: F** F** Ş**, rezervasyon no: 1656190009. Ancak, tesadüfen rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik. Agoda
4 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya’daki Royal Reginus Otel için üç kişilik bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi ...aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme F**** F**** Ş**** adına yapıldı. 17 Kasım’da otele tesadüfen telefonla ulaştığımızda, rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini ve herhangi bir
03-06 Ekim 2025 tarihleri arasında Antalya Lara’daki Royal Seginus otelinde konaklamak için Stone Group üzerinden rezerv...asyon yaptım. Aslında 2 gece 3 gün konaklamak istememe rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla 3 gece 4 gün rezervasyon yapmam gerektiğini söyledi ve başka seçenek sunulmadı. Setur ile
1-5 Eylül 2025 tarihleri arasında Royal Seginus otelde 1616 numaralı odada konakladık. Ultra her şey dahil konseptte, ik...i kişi için toplam 70 bin tl ödeyerek beş yıldızlı bir otelden yüksek beklentilerle geldik. Ancak, konaklamamız boyunca birçok ciddi sorun yaşadık. Barlarda alkol servisi yapılmam
08 Ağustos – 18 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Royal Seginus Otel’de 1808 numaralı odada konakladık. O...tel personelinin ilgisi iyiydi, özellikle restoran bölümü müdürü H**** Bey’in yaklaşımından memnun kaldık. Ancak otel yönetimi ve genel hizmet kalitesi konusunda ciddi hayal kırıkl
Hijyen çok kötüydü. 7 gün boyunca her yediğimiz şey midemizi bozdu, sürekli ishal olduk. Odalar biz söylemeden süpürülme...di, temiz havlu bırakılmadı. Odanın içinde kanalizasyon kokusuna benzer ağır bir koku vardı ve hiç giderilmedi. Otel hijyen açısından tam bir hayal kırıklığı. Havuz ve içerideki tu
Royal seginus otel Lara Antalya 16-20 Nisan 2025 Uluslararası katılımlı Türk Romatizma ve Araştırma Derneği 'nin düzenl...ediği toplantısı katılımcısıyım. Kalp sorunum olduğu için hafif yemek yerim. 17.04.2025 tarihinde akşam yemeğinde Meksika çorbası ve mercimek çorbası vardı. Azar azar, toplamda 6 k
Sabah kahvaltıda peynirlerin arasından kıl çıkıyor. Akşam yemeğinde hamburgerin içinden kocaman bir saç çıkıyor. Garsonl...ar bir şey istememem için göz temasından bile kaçınıyor. Şikayet ettiğimde (tesettürlü ve yalnız konakladığım halde) odama şarap ve yan ürünleri koyuyorlar. Bunu tekrar inip şikaye
Personelleri ve hizmeti tamamen kötü. Personeller sizi müşteri olarak saymıyor bile. Güler yüz hepsinde sıfır. Odamızın ...kartı bozuluyor, surat asıyorlar. Bir şey istiyoruz, surat asıyorlar. Hayatımda gittiğim en kötü otel ve hizmet diyebilirim. Asla tercih edilemez, 10 üzerinden 0.
"Çok güzel bir konaklamaydı İlgili güler yüzlü çalışanlar Lezzetli yemekler Büyük ve konforlu bir odada Çok güzel 3 gün geçirdik Teşekkürler"
Hiçbir sorun yaşamadık. Konaklamamızdan çok memnun kaldık. Yemekler çok çeş...itli ve lezzetliydi. Otelin odaları çok büyük ve konforlu, banyo ve duşakab
45 yıllık hayatımda bu denlisini görmedim. Hayatımda ilk defa bir otel için eleştiri yazıyorum. (Başka otellerde denk ge...ldiğim odalarda hamam böceği vs. gezmesine rağmen yazmadım.) Otele 20 kişilik ekip olarak geldik. 2 kişi sadece çorba yemek istedi, zehirlendi. 1 arkadaşımız bayağı ölüyordu, garso
Royal Seginus otelde iki otel yan yana ve ara geçişteki kapı kullanılmıyor. Çözüm için güvenlik görevlisi İ**** K** ile ...görüştüğümde gayet rahat ve umursamaz tavırları, aynı zamanda shift lideri dedikleri görevlinin umursamaz tavırları, otele ilk günden düşük puan vermemiz için yeterli. Antalya'da b
Tatile gelmek için bir tatil firmasına gittik. Royal Seagus adlı tatil yerinin kapalı bira vereceği söylenildi ve hiçbir... şekilde kapalı bira alınmıyor. Garsonları çok sıkıntılı, özellikle iskeledeki z*** garson barmen bize atar yaptı. Kapalı bira isteyelim dedik, olmadı. Bu oteli tercih etmiyorum. B

29.08.2024 günü Antalya Lara’da bulunan Royal Seginus isimli otele eşimle giriş yaptım. 30.08.2024 günü saat 18:30 sıral...arında odamın içerisinde bulunan duşakabine girdim. Çıkarken asla herhangi bir temasta bulunmamama rağmen bir anda duşakabinin camı patladı. Ben kendimi duşakabinin dışarısına attı




Royal Seginus otele rezervasyon yaptırırken bebek beşiği istedim. Odaya getireceklerini söylediler. Giriş yaparken tekra...r hatırlattım ve gün içinde iki kez daha hatırlattım. İkinci gün hala beşik gelmedi. Minibar yenilenmiyor, banyo havlusu değişmiyor. Bir hafta aynı havlu kullanılır mı? Ben böyle p