Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Taahhüt Bitiminde Karşılaştığım Aşırı Fiyatlı Ve Yetersiz Tarifeler

ID:35291063

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Karşılaştığım Aşırı Fiyatlı Ve Yetersiz Tarifeler

Ahmet

Vodafone

25 Şubat 17:22

111

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Sago”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Red tarifesi bulunuyor. Aylık yaklaşık 320 TL bandında fatura ödüyorum ve taahhüdüm Nisan ayında sona erecek. Yaklaşık bir aydır taahhüt sonrasına yönelik yeni tarifeleri incelememe rağmen, bana sunulan seçeneklerin içerik olarak çok zayıf, fiyat olarak ise oldukça fahiş olduğunu görüyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, müşteri hizmetleriyle ve ana bayinizle ayrı ayrı görüştüm; ancak her kanalda neredeyse birbirinin aynısı, içerik bakımından yetersiz ve fiyatları yüksek tarifeler teklif ediliyor. Mevcut kullanımıma ve piyasadaki koşullara göre daha makul, içeriği dolu bir paketin sunulmasını beklerken, sanki başka hiçbir alternatif yokmuş gibi aynı tekliflerle karşılaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bitmeden ya da bittiği anda, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, içerik açısından zengin ve fiyatı makul bir tarife sunulması ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sağlanmasıdır.

Vodafone

25 Şubat 19:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Şubat 20:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

25 Şubat 20:49

Sago

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Fiyatlar Ve Düşük İçerik Mevcut Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mehmet

Vodafone

22 Şubat 14:39

156

"Elinize sağlık teşekkür ederim"

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red Tarifemde Ani Fiyat Artışıyla Operatör Değiştirme Kararı Aldım

Bayram

Vodafone

21 Ocak 20:51

"Çok yardımcı oldu kendisi. Teşekkürler"

Red Tarifem İçin Makul Ve Bütçeye Uygun Teklif İstiyorum

Hacı

Vodafone

20 Ocak 15:58

253

Vodafone faturalı hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve mağaza kanallarından sunulan tarife tekliflerini inceliyorum, ancak verilen teklifler hem bana uygun değil hem de mevcut ödediğim ücre...

Taahhüt Sonunda 1.150 TL Tarife Teklifi Müşteri Sadakatini Zorladı

Dicle

Vodafone

30 Aralık 2025 15:14

198

Vodafone faturalı hattımda Red'li Özel 18 GB tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 243 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm Ocak ayında sona eriyor. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, mevcut kullanımımın çok üzerinde, aylık 1.150 TL civarında bir tarife önerisiyle karşılaşt...

Vodafone Red Tarifelerinde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İçerik, Müşterinin Daha Uygun Teklif Talebi

Ahmet

Vodafone

25 Şubat 13:53

797

İki adet Vodafone faturalı hattım bulunuyor ve her ikisinde de şu anda Red tarifesi kullanıyorum. Aylık ortalama 320 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt sürelerim son aylarına girmiş durumda olduğu için yaklaşık bir aydır yeni geçebileceğim tarifeleri hem Vodafone Yanımda uygulamasından, hem müşte...