Taahhüt Bitiminde Karşılaştığım Aşırı Fiyatlı Ve Yetersiz Tarifeler

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Red tarifesi bulunuyor. Aylık yaklaşık 320 TL bandında fatura ödüyorum ve taahhüdüm Nisan ayında sona erecek. Yaklaşık bir aydır taahhüt sonrasına yönelik yeni tarifeleri incelememe rağmen, bana sunulan seçeneklerin içerik olarak çok zayıf, fiyat olarak ise oldukça fahiş olduğunu görüyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, müşteri hizmetleriyle ve ana bayinizle ayrı ayrı görüştüm; ancak her kanalda neredeyse birbirinin aynısı, içerik bakımından yetersiz ve fiyatları yüksek tarifeler teklif ediliyor. Mevcut kullanımıma ve piyasadaki koşullara göre daha makul, içeriği dolu bir paketin sunulmasını beklerken, sanki başka hiçbir alternatif yokmuş gibi aynı tekliflerle karşılaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bitmeden ya da bittiği anda, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, içerik açısından zengin ve fiyatı makul bir tarife sunulması ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sağlanmasıdır.