to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Ücret Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretinin aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Son birkaç aydır, taahhüt öncesine göre çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum ve bu artışı makul bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca yüksek tutarlı yeni tarifeler önerildi, mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmadı. Taahhüt bitiminde daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu yüksek ücretlerin gözden geçirilmesini, faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve bundan sonraki dönemler için de bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
