to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Iphone Siparişi İçin Acil Kargo Ve İptal Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 29.07.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 64 GB cihaz için sipariş verdim. Sipariş numaram 1003759311. Sistemde teslim tarihi 02.08.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçti, ne cihaz kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Cihazın ücreti hattıma taksit/taahhüt şeklinde yansıtıldı, ancak ortada ne ürün var ne de net bir süreç bilgisi paylaşılıyor. Sipariş durumu hâlâ ileriye gitmediği için büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir net açıklama yapılmadı. Teslim tarihi geçmiş bir sipariş için bu yaklaşım kabul edilebilir değildir.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek hattımdaki taksit/taahhüt işlemlerinin tamamen geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
