to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı 170 TL Artışa Karşı Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bu ayın 15’inde bitiyor. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeyi 170 TL artışla kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Bu tutarı yüksek bulduğumu belirttim ve teklifi açıkça kabul etmedim.
Ben hattımı makul ve kabul edilebilir bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış sunulmasını hem de daha uygun bir alternatif teklif edilmemesini doğru bulmuyorum.
Vodafone’un, mevcut tarifem için piyasa koşullarına daha uygun, makul ve kabul edilebilir yeni bir teklif sunmasını ve taahhüt yenileme sürecimde müşteri memnuniyetini gözeterek yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
