to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Kapattıramıyorum 4000 TL Ödeme Dayatılıyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattımı kapattırmak istediğim halde kapattıramıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüşmeme rağmen, her seferinde önüme yaklaşık 4.000 TL civarında bir borç veya taahhüt bedeli çıkarılıyor ve bu ödeme yapılmadan hattın kapatılamayacağı söyleniyor.
Ben artık Vodafone müşterisi olmak istemediğimi açıkça belirtiyorum, hattımı kapattırmak istiyorum, buna rağmen sürekli 4.000 TL ödeme dayatılması yapılıyor. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Hattımın sonu 1306 ile biten numarama ait taahhüt ve borç detaylarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerçekte hak etmediğim bir bedel varsa iptal edilmesini ve hattımın ek bir ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala isteğime kavuşamadım hallolmadı bağıra bağıra müşteriniz olmak istemiyorum diyorum
