Sadık Müşteriye 150 TL Fiyat Artışı: Adil Değil

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak şu anda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketindeyim ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Mevcut tarifem için aylık 270 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde ise aynı paket için tarafıma aylık 420 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu.

Bu fiyata “fırsat” denilerek sunulmasını ve sadık, uzun süreli müşterilere bu kadar yüksek bir artış uygulanmasını doğru bulmuyorum. Buna karşın yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar verildiğini görüyorum. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Mevcut müşterilere de yeni müşterilere yakın, makul ve uygun fiyatlı bir taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum. Hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu şartlarda kalmam mümkün görünmüyor. Makul bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, mevcut kullanımım üzerinden bana yeniden değerlendirilmiş, makul bir taahhüt teklifinin iletilmesini rica ediyorum.