Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Sadece mobil hat kullanmıyorum; aynı zamanda Vodafone üzerinden taksitli cihaz da kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ödeyen, aktif bir müşteriyim.
Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 835 TL teklif edildi. Bu fiyatı duyunca gerçekten şaşırdım. Piyasaya baktığımda diğer operatörlerin hem yeni müşterilere hem de numara taşıyanlara çok daha avantajlı tarifeler sunduğunu görüyorum. Buna rağmen yıllardır Vodafone'u tercih eden mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat teklif edilmesi, müşteri sadakatinin hiçbir karşılığının olmadığını düşündürüyor.
En çok üzüldüğüm nokta ise yeni müşteri olmak isteyenlere daha cazip kampanyalar sunulurken, mevcut ve aktif müşterilerin adeta cezalandırılıyor olmasıdır. Ben operatör değiştirmek istemiyorum. Numaramı, kullandığım cihazı ve Vodafone ile olan ilişkimi sürdürmek istiyorum. Ancak bana sunulan bu teklif maalesef kabul edilebilir seviyede değil.
Vodafone'un, yıllardır kendisini tercih eden ve aynı zamanda cihaz finansmanı da kullanan sadık müşterilerine daha rekabetçi ve makul teklifler sunması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde sadece fiyat nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım.
Yetkili müşteri memnuniyeti ekibinin benimle iletişime geçerek, mevcut müşteriye yakışır, rekabetçi ve makul bir teklif sunmasını rica ediyorum. Vodafone'un müşteri memnuniyetine önem verdiğini gösterecek bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde numaramı farklı bir operatöre taşımaktan başka seçeneğim kalmayacak.
Teşekkür ederim.