to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarifeler, Uygun Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık iki aydır tarafıma sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu teklif edilen ücretleri ödemekte zorlanıyorum ve bana daha makul, bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmasını bekliyorum.
Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen taahhüt bitiminde avantajlı veya sadakat odaklı bir teklif almamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı hatta devam etmek istiyorum ancak makul bir fiyatlandırma yapılmadığı için mecburen hat değişikliği düşünmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’un hattım için daha uygun fiyatlı, makul bir tarife sunmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 0545*****784 numaralı hattımda yaklaşık 2 aydır tarifemin fiyatı ciddi oranda yükseldi. Herhangi bir onayım alınmadan bu fiyat artışı yansıtıldı.
Daha düşük ve makul bir ücretlendirme beklerken, mevcut durumda bana sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Ben hattım için 350–400 TL bandında, kullanım ihtiyacıma uygun, daha makul bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yüksek fiyatlı teklifler dışında bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan yapılan bu fiyat artışının gözden geçirilmesini ve hattıma bütçeme uygun bir tarife tanımlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
