"Temsilci çok ilgiliydi feyzi beye çok teşekkür ediyorum"
Vodafone Taahhüt
12.283 şikayet
Vodafone’da Sözleşme Sonunda Makul Olmayan Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattım için vergiler dahil yaklaşık 470 TL’lik bir taahhüdüm bulunuyor ve bu taahhüt 15 Temmuz’da sona... eriyor. Taahhüdüm bitmeden önce bana sunulan yeni teklif ise vergiler dahil 665 TL olarak iletildi. Yeni teklif kapsamında 1000 dakika, 60 GB internet ve 250 SMS içeren bir paket
Taahhüt Yenilemesinde İndirimli Tarife Uygulanmadı, Faturalar Artıyor
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittiği için taahhüt yenileme yaptım ve hattı yasal olarak kendi üzerime devir... aldım. Bu işlem sonrasında bana sunulan indirimli tarifelerin oldukça kısıtlı olduğunu ve fiyatların yüksek olduğunu gördüm. Hattı kızım kullanacağı için kullanıcı ataması yaptım
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Sadakatimizi Göz Ardı Ediyor
Eşimin Vodafone hattında “Uyumlu 4GB Tarifem Paketi” için aylık 120 TL tutarında taahhütlü bir tarifesi bulunmaktaydı. T...aahhüt bitimine yaklaşırken tarife yenilemesi için tarafımıza “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” adıyla aylık 420 TL tutarında yeni bir teklif sunuldu. Aynı operatörde yeni müşterilere ç
Vodafone Faturalı Hattım İçin Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone faturalı hattım için mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken aynı pakete önerilen yeni fiyatın makul olmadığını belir...tmek istiyorum. Şu anda aylık 132 TL ödüyorum ancak taahhüt bitimi sonrası aynı paket için 370 TL talep edileceği telefonda tarafıma iletildi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir
Vodafone'da Öğrenci Tarifi Talebime Verilen Geri Dönüş Sözünün Tutulmaması
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, aynı şekilde kızımın kullandığı faturalı Uyumlu 12 Gün tarifeli hat da benim üzeri...me kayıtlı. Kızım henüz lise öğrencisi olduğu için, bu ay taahhüdü bitecek hattı için daha uygun fiyatlı bir tarife konusunda destek almak amacıyla dün müşteri hizmetlerini aradım.
Vodafone'dan Uçuk Fiyatlı Taahhüt Yenileme Teklifi
Vodafone GSM hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yaklaşık 1 haftadır tarafıma yalnızca oldukça yüksek ve uçuk fiyatlı taa...hhüt yenileme teklifleri sunuluyor. Mevcut kullanımımı çok aşan bu bedelleri kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, şu an kullandığım tarifenin fiyatına yakın, makul ve bütçemi zorlama
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı
"Çözüm merkezinden arayan Müşteri temsilcisi Birgül hanım ona gerçekten çok teşekkür ederim, o kadar ilgili anlayışlı diksiyonuyla yaklaşımıyla tamamen çözüm odaklıydı, Allah razı olsun ondan 🙏🤗🍒"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken dün Vodafone’dan... erkek bir görevli tarafından arandım. Taahhüt durumumu anlattı ancak son d
Onaysız Taahhüt Değişikliği Ve Sürekli Arama Rahatsızlığı
Vodafone hattım için her ay düzenli olarak mağaza danışmanım tarafından “taahhüdünüz bitiyor, 1–2 gün kaldı” şeklinde ar...amalar alıyorum. Bu aramalar nedeniyle sürekli rahatsız ediliyorum ve bunu defalarca dile getirmeme rağmen durum değişmedi. 15 Mart’ta saat yaklaşık 15:30 civarında yine aynı şeki
Öne ÇıkanKonular
IVR Yönlendirmelerinde Faturasız Hat Birimine Ulaşılamaması
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 11 Temmuz akşamı saat 21:00 itibarıyla 0542********00 numaralı müşteri hizmetlerini ...tam 4 kez aradım. IVR üzerinden özellikle “faturasız hat birimi” ile görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen her seferinde faturalı hat birimine bağlanıyorum ve uzun dönemli paketler
Vodafone Tarife Yenileme Fahiş Ücret Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımda 01.07.2026 tarihinden beri taahhüdüm sona erdi ve yenilemek istediğimde tarafıma sunulan fiya...t karşısında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyor ve aylık 135 TL ödüyorken, yeni taahhüt için bana 500 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Vodafone Taahhüt İşlemi Eksikliği Nedeniyle 1000 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
"Çok teşekkür ederim sorunumu nezaketle dinledi ve hızlıca çözüme kavuşturdular."
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 aydır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi üzer...indeki Vodafone bayisine giderek tarife değişikliği ve taahhüt için görüştüm, karşılıklı olarak anlaştığımızı ve taahhüdün başlatıldığını düşündüm. Ancak sonradan fark ettim ki taa
Vodafone’da 1.040 TL Aylık Teklif Müşteri Sadakatine Uymuyor
"Teşekkürler Vodafone"
On GB İnternet Paketi Yanlışlıkla 5 GB Olarak Tanımlandı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki hafta önce Vodafone uygulaması üzerinden yeni taahhüt ve paket yenilemesi yap...arken 10 GB internet paketi gördüm ve özellikle bu paketi seçip onayladım. Ancak işlem tamamlandığında paketin hattıma 5 GB olarak tanımlandığını gördüm. Bunu o anda fark edip hem
Eski Müşteriye 120% Zam Ve İlgisiz Yaklaşım
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone abonesiyim ve uyumlu 8 GB harika paketini 220 ...TL ücretle kullanıyordum. Yaklaşık 10 gün önce taahhüdümü yenilemek için mü
Makul Tarife Teklifi İsteyen Müşteriye Vodafone'dan Katlanılmaz Ücret Artışı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım “5 GB 1000 dakika - 250 SMS” tarifem için aylık 180 TL ödüyorum. Taahhü...t bitiş tarihim 15.08.2026 ve taahhüt sürem sona ermeden önce hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla aranarak yeni tarifeler tarafıma sunuldu. Ancak uygulamada
Habersiz Taahhüt Ve Geri Ödeme İhmali
Taahhüt yaptırmadığım halde benden habersiz taahhüt yapılmış ve operatör değişikliği yaptıktan sonra bu durumu öğrendim.... Faturama yaklaşık 1.000 TL taahhüt iptali bedeli geldi. Bu faturayı ödeyip durumu bildirdim. Yaklaşık 7-8 farklı zamanda Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon konuşması gerçekle
Sadakatime Rağmen Adil Olmayan Fiyat Teklifi
"Huseyin Beye yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone Yeni Taahhüt İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bittiği için 7 Temmuz’da Vodafone’un internet sitesi üzerinden... yeni taahhüt başvurusu yaptım. Mevcut hattımdaki tarife taahhüdüm sona erdiği halde, yeni taahhüdümle ilgili 4 gündür herhangi bir sonuç alamadığım için şu anda mağdur durumdayım.
Vodafone'ün Müşterilere Farklı Fiyat Uygulaması Şikayetim
Uzun süredir Vodafone hattımı aktif olarak kullanıyor ve 12 aydır 132 TL karşılığında 20 GB içeren tarifeden faydalanıyo...rdum. Şu anda bu tarifemin taahhüdünün bitmesine 5 gün kaldı ve taahhüt yenilemek istediğimde bana sunulan yeni paket fiyatları oldukça yüksek. Mevcut paketimde 20 GB interneti 13
Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Ve İnternet Kotasının Azalması Şikayeti
"Gül hanımla iletişimim gerçekleşti sorunum hemen halledildi kendisinden memnun kaldım teşekkür ederim"
Taahhüt Bitiminde Yüksek Tarif Ücretleri Nedeniyle Uygun Teklif İstiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Şu an aylık 245 TL civarında bir ücret ...ödüyorum ancak taahhüt sonrasında bana sunulan yeni tarifelerin 450–500 TL bandında ve üzeri olduğunu görüyorum. Uygulamada karşıma çıkan tekliflerde de bunun çok üzerinde rakamlar
Vodafone 5G Tarife Ücretindeki Fahiş Artış Ve Yasal Sınırların Aşılması
11.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma sunulan yeni taahhüt teklifinde, mevcut 159 TL’lik tarifemin 5G’ye Hazır 20G...B Tarifesi adı altında 370 TL olarak fiyatlandırıldığını gördüm. Bu artışın, yasal sınırların çok üzerinde ve fahiş bir zam niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Hat numaram 5510****6
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone180
Aşım Ücreti4.903
Borç4.684
Cayma Bedeli7.568
Cepinfo335
Ek Paketler6.023
Engelli İndirimi580
eSIM1.710
Fatura39.918
Faturalı Tarifeler18.104
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.095
Güvenli Depo422
Hat Başvurusu3.608
Hat Devir1.703
Hat İptali3.874
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.945
İçerik Servisleri2.051
İnternet Paketi4.411
Kampanya7.686
Kolay Paket2.764
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.175
Mobil Ödeme10.850
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.237
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan939
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.189
Red Business160
Redbox428
SIM Kartı2.915
Sınırsız Paket985
SMS9.626
Şebeke8.238
Taahhüt12.283
Tarife Değişikliği17.600
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938
Yanımda11.779
Yurt Dışı Paketleri3.528
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















