Ultra 20 Tarife Yenilemede 150 TL Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir Ultra 20 faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, mevcut paketim için aylık vergiler dahil yaklaşık 420 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme döneminde olduğum için daha uygun ya da en azından mevcut fiyata yakın bir teklif alabileceğimi düşünerek son 15 gün içinde farklı zamanlarda toplam 4–5 kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm.

Bu görüşmelerde beklentimin aksine bana yalnızca 580–590 TL bandında yeni tarife ücretleri sunuldu. Müşteri temsilcileri, bu fiyatı düşüremeyeceklerini, sistemde bana çıkan tarife ücretinin bu olduğunu söyleyerek başka bir seçenek sunmadı. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla ve hiçbir esneklik tanınmadan karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Mevcut ödediğim fiyata yakın, aynı özelliklere sahip, makul ve indirimli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse sadakat indirimi ya da farklı bir kampanya kapsamında yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.