Vodafone Fatura

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür “sadece acil aramalar” uyarısı veriyor ve bilinmeyen numara olarak görünüyor. Bu süre zarfında hattımı farklı bir telefonda deneme imkanım olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yapay zeka asistanı şebekeyi kontrol etti ve telefonu kapatıp açmamı ö...

16.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattım için uygulamada 1253 TL gibi, normalin yaklaşık iki katı bir fatura tutarı görünüyor. Taahhüt yenileme işlemini Samsun Bafra’daki Vodafone bayisinde yaptım ve bu işlemin ardından bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni şaşırttı. Faturamda herhangi bir...

15.10.2025 tarihinde, Vodafone kurumsal mobil hattıma bilgim ve onayım dışında yeni bir taahhüt tanımlanmış ve 1300 TL ceza bedeli yansıtılmıştır. Bu hattı uzun süredir hiç kullanmıyorum, hatta herhangi bir cihaza bile takılı değil. Buna rağmen düzenli olarak faturalarını ödemekteyim. Bu şekilde bir...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturam yaklaşık 3 katına çıktı ve şu anda 790 TL oldu. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana uygun bir indirimli tarife teklifi sunulmadı. Bu durum ilk kez baş...

2015 yılından bu yana, Vodafone’a kayıtlı olmayan bir mobil hattın (numara sonu 90 13, adres: Şanlıurfa) fatura ve iletişim bilgileri düzenli olarak e-posta adresime (y************@hotmail.com) iletilmektedir. Bu numarayla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, bana ait olmayan kişisel bilgiler ve fatu...

18 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, yapmadığım bir alışverişin (iTunes Store üzerinden 768 TL) yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu ücretin iTunes Store kaynaklı olduğu belirtilmiş. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduri...

07 Ağustos 2025 tarihinde Kilis ili Vip GSM Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro marka/model telefon satın aldım. Telefonun IMEI’sinin klonlandığına dair 7 Ekim’de BTK’dan bir mesaj aldım. Bunun üzerine telefonu satın aldığım bayiye götürdüm; bana sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, BTK ile gör...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...

18.04.2025 tarihli Vodafone faturamda haksız ve yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Normalde tarife ücretim olan yaklaşık 433 TL civarında bir fatura beklerken, faturam 827,77 TL olarak gelmiştir. Fatura dökümünü incelediğimde, Yanımda Dijital Üyelikler kaleminde 77,08 TL tutarında haksız ücretlendirme...

Vodafone üzerinden satın aldığım Youtube.com Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son iki aydır her ay iki kez ücret yansıtılıyor ve toplamda 420 TL fazladan ödeme yaptım. Bu durumu yeni fark ettim, kontrol etmesem muhtemelen devam edecekti. Sorunu çözmek için hem Vodafone hem de ...

Yıllardır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Faturam bitince müşteri hizmetlerini aradım ve eski tarifeme benzer bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca çok daha yüksek fiyatlı (500 TL) bir tarife sunuldu. Eski tarifem 230 TL idi ve aradaki fiyat farkı oldukça fazla. Müşteri hizme...

Yaklaşık 6-7 yıldır Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve ailemdeki diğer bireyler de Vodafone müşterisi. Geçen ay (30 Eylül) “Yılın Fırsat 2024 20 GB” paketim için 247 TL ödeme yaptım. Ancak bu ay (30 Ekim) herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan faturam 799 TL olarak geldi. Faturada p...

Annemin üzerine kayıtlı olan 531 *******82 numaralı Vodafone hattının Ekim 2025 ayı Vodafone faturasını internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptım. Ancak aynı faturayı yanlışlıkla iki kez ödedim. Fatura bilgilerim: 5318****82. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ba...

27 Eylül’de Vodafone Red 60 tarifesine online başvuru ile abone oldum. Abonelik sırasında “ilk fatura bizden” kampanyasının geçerli olduğu ve ilk faturamın ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 27 Eylül'de abone olmama rağmen 20 gün sonra 16 Ekim tarihinde 38,75 TL tutarında bir fatura ...

Vodafone faturalı hattım (053********46) üzerinden 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kullanmadığım 524 MB mobil internet için faturama 145 TL fazla ücret yansıtıldı. Paketimin içinde hala 10.8 MB internet hakkım varken, kullanılmayan bu internetin ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Fatur...