Vodafone Fatura

Vodafone Şanlıurfa şubesinden aldığım hizmetle ilgili olarak, taahhüdüm olmamasına rağmen çıkış işlemi sırasında tarafıma 1000 TL'nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve genel müdürlükten de arandım; bana herhangi bir cayma bedelim olmadığı söylendi. ...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...

23.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden yaptığım bir abonelik iadesi Apple tarafından onaylandı ve "iade edildi" olarak görünmektedir. Ancak bu tutar Vodafone faturama yansımıştı ve son ödeme tarihi nedeniyle faturayı ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağm...

Vodafone red tarifemi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdüm 16 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde bana sunulan yeni fiyat 700 TL olarak bildirildi. Bu fiyatın, kullandığım tarifenin içeriğine ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha uygun bir teklif sunul...

Merhum yakınımın adına kayıtlı olan 5383****81 numaralı Vodafone hattının kapatılması için İzmir Çiğli Vodafone bayisi (s390100) ile iki kez görüştüm. Gerekli olan ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, bayi çalışanları işlemi baştan savarak hattın kapandığını söylediler. Ancak kontrol ettiğimde hattın...

Vodafone Red'li faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak her seferinde başvurum sonuçsuz bırakıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak farklı bahanelerle geçiş işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bana cay...

14 Ekim 2025 tarihinde başlayan Vodafone Red 22 tarifesi için taahhüt verdim. Ancak fatura tutarım 429 TL olarak geldi ve bu ücret benim için oldukça yüksek. Daha uygun bir tarifeye geçmek istedim fakat müşteri hizmetleri, taahhüdüm olduğu için tarife değişikliği yapamayacaklarını belirttiler. Fatur...

Vodafone Red 20 mobil paketimi şu anda aylık 270 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 21.10.2025 tarihinde sona erecek. Bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve mevcut kullandığım paketten daha düşük içerikli bir paketi 580 TL’ye sunmaya çalıştılar. Mevcut paketimin neredeyse 2,5 katı fiyatına, dah...

Vodafone faturalı hattımda daha önce 25 GB internet ve Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olan bir tarifeyi 120 TL’ye kullanıyordum. Ancak yeni tarifeye geçtiğimde fiyatlar çok yükseldi ve sosyal medya içerikli bir paket almak istedim. Online ...

0536*****51 numaralı Vodafone hattımı kapatmak için aylar öncesinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak 30 Mayıs’ta tekrar aradım ve hattımın kapatılmasını talep ettim. Her görüşmede hattın kapatılmasını açıkça rica ettim ve gerekirse arama kayıtlarına da bakılabileceğini belirttim...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden, iznim olmadan banka hesabımdan 2000 TL para çekildi. Bu işlem 15 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti ve çekilen tutar faturama da yansımadı. Olayı fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi b...

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, sürenin dolmasının ardından hattımın otomatik olarak faturasıza geçeceğini belirtti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ faturalı olarak devam e...

Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 500 TL tutarında iTunes işlem bedeli faturama yansıtılıyor. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda herhangi bir abonelik ya da referans bilgisi de görünmüyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafon...

01/04/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapatmama rağmen, hattı kapattıktan sonra tarafıma toplamda 6 adet, her biri yaklaşık 6000 TL tutarında fatura gönderildi. Bu faturaların yarısını ödedim, kalan yarısı ise hâlâ ödenmemiş durumda. Hattımı kapatmadan önce böyle bir sorun yaşamamıştım; fat...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen tarifem devam ettirilmiş ve onayım alınmadan, normal tarifenin üzerinde bir ücretle kullanım haklarım yenilenmiş. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve işlemlerimi online olar...