to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Nedeniyle Hattım Kapatıldı Ve Tekrarlanan Hat Açma Ücretlerinin İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura gecikmesi sonrasında hattım kapatıldı ve hat açma adı altında 270 TL olmak üzere defalarca hat açma ücreti alındı. Yıllardır bu şekilde benden hat açma ücreti kesildiğini fark ettim ve artık neredeyse aldığım cihaz parasına yakın bir tutarı sadece hat açma ücreti olarak ödemiş durumdayım.
Hem cihaz taksiti öderken hem de üzerine bu kadar yüksek ve sık hat açma ücreti ödemek zorunda kalmamı hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Bu zamana kadar hattımdan tahsil edilen tüm hat açma ücretlerinin detaylarının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
