to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Hat İçin Bütçeme Uygun Yeni Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0534 *** ** 18 numaralı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir fatura ve tarife teklifi sunulmuyor. Şu an kullandığım faturam 250 TL ve ben bu tutara yakın, 250 TL civarında bütçeme uygun bir fatura/ tarifeye geçmek istiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm önerisi ya da net bir teklif sunulmadı. Ardından bayiye giderek durumu anlattım, fakat orada da aynı şekilde sonuç alamadım ve bana uygun yeni bir fatura seçeneği gösterilmedi.
Vodafone’dan, sözleşmesi bitmiş bir müşteri olarak mevcut faturama yakın, 250 TL civarında bütçeme uygun yeni bir tarife/fatura seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca 0534 *** ** 18 numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve çözüm hakkında ayrıntılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
