to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Erken Eklenen 118,26 TL Geç Ödeme Ücreti İptali Gerekiyor
Vodafone mobil hattımın (sonu 2786 ile biten) Haziran 2026 dönemine ait faturasına, son ödeme tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen 118,26 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Faturayı henüz ödemedim, önce bu haksız olduğunu düşündüğüm kalemin açıklığa kavuşmasını istiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum ancak şu ana kadar sorun çözüme kavuşmadı. Son ödeme tarihi geçmeden böyle bir bedelin eklenmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, söz konusu 118,26 TL’lik geç ödeme bedelinin tamamen iptal edilmesi ve varsa fazla yansıtılan tutarların bir sonraki faturamdan mahsup edilmesidir. Yaşanan bu hatanın hızlı bir şekilde incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
