Vodafone Mobil Faturalarındaki Açıklanamayan Artışın İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi

Yaklaşık son 3 aydır Vodafone mobil hattıma, kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, beklediğimden daha yüksek faturalar gelmektedir. Faturalarda bu artışı açıklayan belirli bir kalem veya anlaşılır bir gerekçe göremiyorum.

Kullandığım tarife kapsamında daha uygun tutarlı faturalar ödemem gerekirken, son aylardaki bu artış beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etmektedir. Bu nedenle hattıma ait son dönem faturalarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, hatalı veya fazla bir ücretlendirme varsa düzeltilerek tarafıma yansıtılmamasını ve tarifeme uygun, makul ve öngörülebilir bir fatura tutarıyla devam etmek istediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve fatura tutarlarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.