to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Faturanın Ani 800 TL’ye Çıkması Ve Kampanya Sunulmaması
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 6686 olan numaramda, taahhüdüm yaklaşık bir hafta önce sona erdi. Taahhüt bitimiyle birlikte 270 TL civarında olan faturamın herhangi bir uygun kampanya sunulmadan bir anda 800 TL’ye çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Taahhüdüm bitmeden önce arandım, ancak bana sunulan kampanyayı kabul etmedim. Sonrasında mecbur kaldığım için bayiye giderek 500 TL’lik fatura bedeli olan bir seçeneği almak zorunda kaldım. Buna rağmen aynı tarifede devam etmeme rağmen çok yüksek bir fatura ile karşılaştım ve daha uygun bir kampanya alternatifi sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, aynı tarife üzerinden bana daha uygun bir kampanya tanımlanmasını ve faturamın makul, önceki dönemlerime yakın bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız zaman bulunduğum konumda hat iyi çekmediği için şikayetimle ilgili bir sonuç alınamadı ve bana herhangi bir teklif sunulmadı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tekrar aranmak istiyorum. Yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bu sorunumun giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
