to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'la 12 Ay 50 TL Sözüne Karşı 700 TL Fatura
Vodafone cep telefonu hattım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturamın 12 ay boyunca 50 TL karşılığında uzatılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim; ancak faturam yenilendiğinde tutarın 50 TL olması gerekirken yaklaşık 700 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone ile yeniden irtibata geçtim fakat sorunum çözülmedi. Hem verilen sözle ortaya çıkan fatura tutarı arasında büyük bir fark var hem de bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Vodafone’un beni en kısa sürede arayarak bu yanlışlığı incelemesini, hattıma tanımlanan kampanyanın görüşmede belirtildiği gibi 12 ay 50 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5425****24’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
