Vodafone Fatura

17.10.2025 tarihinde Ümraniye Media Markt Vodafone mağazasından Samsung Galaxy s24 cihazını satın aldım. Satış işlemi sırasında, cihazla birlikte verilen kabloların tarafıma “hediye” olarak sunulduğu açıkça belirtildi. Fiş işlemleri sırasında bu kabloların fişte yer aldığını fark ettim. Ancak satış ...

Vodafone mobil hattımın (sonu 2853 ile biten) yaklaşık 3 aydır kapatılmasını talep etmeme rağmen, sistemsel bir sorun gerekçe gösterilerek hattım kapatılmamış ve bu süre boyunca hattı hiç kullanmamama rağmen bana toplamda 3.900 TL fatura çıkarılmıştır. Hattım taahhütsüz olmasına rağmen, kullanmadığı...

13.10.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulamasından nul1003361724 numaralı siparişimle faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Siparişler kısmında sürekli "Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık" hatası alıyordum ve cihazı hiçbir şekilde takip edemedim. 22.10.2025 tarihine kadar cihaz kargoya verilmedi. B...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İş yerim olan Sultanahmet’te ve ikamet ettiğim Bayrampaşa’da hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sokakta, evde, işte; kısacası bulunduğum hiçbir ortamda sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşa...

12.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex ile faturama ek ödeme seçeneğiyle iPhone 17 Pro satın aldım. Ancak faturamda 800 TL ek ücret yansıtıldığını 22.10.2025 tarihinde fark ettim. Toplamda 837 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailece Koç Aile Paketi’ndeyiz. Son olarak Red'li 22GB tarifesini kullanıyorum. 7 Ekim kesim tarihli, 21 Ekim son ödeme tarihli faturamda 949,75 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturam 405 TL civarında geliyor. Fatura detaylarında “ek k...

Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait faturamda, kısa süreli (saatlik) bir kısıtlama sonrası “hat açma” adı altında 162,97 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Saniyelik bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kullanıcı olarak kabul edilebilir bulmuyorum. Faturamda başka herhangi bir ...

Vodafone’a kayıtlı 5432****13 numaralı faturalı hattımda, son 1 aydır abone olmadığım halde faturama yansıtılan çeşitli abonelik ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Faturamda toplamda yaklaşık 1200 TL gibi bir ek ücret görünmektedir ve bu ücretlerin hangi servislere ait olduğu tarafıma açı...

Yaklaşık 2-3 aydır bana ait olmayan bir faturalı hat borcu nedeniyle Vodafone tarafından arama ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Tanımadığım bir numaraya ait olan bu borçla hiçbir ilgim yok. Daha önce gelen mesajlarda ödeme yapmam gerektiği ve yasal işlem başlatılacağına dair uyarılar da bulunuyord...

Genara Mobil e50 cihazımı yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum ve cihazı Vodafone bayisinden hat üzerinden aldım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendiliğinden açılıp kapanıyor, ekrandaki programlara dokunduğumda algılamıyor, sık sık çökme meydana...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red faturalı hattımı kullanıyorum. Özellikle 2025 Eylül ayından itibaren tarife fiyatlarında aşırı bir artış yaşandı. Daha önce aylık 120 TL ödediğim tarifeye, yeni sunulan tekliflerde 460 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasında, beklemediğim bir şekilde telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Üstelik bu kalemde %100 oranında zam yapılmış. Faturamın son dört hanesi 5590’dır. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ul...

09.09.2025 tarihinde Vodafone’a hattımı taşıdım ve 48 45 ile biten faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet hızım çok düşük, telefonumda sadece 4g çekiyor; ne 4.5G ne de 5g hizmetinden yararlanamıyorum. Kullandığım telefon iPhone 16 ve Trabzon merkezde yaşıyorum...

Vodafone 0123 numaralı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçişten sonra bana fatura kesildi ve Eylül ayında, hiçbir paket kullanmamama rağmen tekrar fatura gönderildi. Kullanmadığım paketler için gecikme nedeniyle tekrar...

Vodafone faturalı hattımı Fethiye’de bir şubeden alarak kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, iTunes hizmetini hiç kullanmamama rağmen 584,84 TL tutarında bir iTunes ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve aboneliğimle ilgili herhangi bir işle...

Vodafone faturam son üç aydır katlanarak çok yüksek geliyor. Mobil ödemeden otomatik olarak sürekli ödeme alınıyor. Tarafıma bilgi gelmeden zorunlu ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu bilgilendirmeleri, müşterilerinizin peşine düşmeden yapmanız gerekir. Fazlasıyla alınan miktarların geri iadesini ist...