Uzun Süreli Vodafone Abonesi Daha Uygun Ve Sınırsız İnternet Teklifi Talep Ediyor

530780***9 numaralı Vodafone hattımı yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve taahhüdüm 15.09.2026 tarihinde sona erecek. Aylık ortalama 280 TL civarında fatura ödüyorum ve mümkünse bu seviyelerde bir ücretle devam etmek istiyorum.

Vodafone hattı kullanan bir arkadaşımın 0545***01** numaralı hattında Red'li 50 GB tarifesi bulunuyor. Bu tarifede 50 GB internet, 5000 dakika, 250 SMS ve ayrıca YouTube.com ile TikTok için 50 GB internet olduğu, üstelik oldukça uygun bir fiyata kullandığı öğrenildi. Ben de ya arkadaşımın kullandığı bu tarifeye benzer bir pakete geçmek ya da en azından WhatsApp veya YouTube.com gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğim, içeriği güçlü ve fiyatı makul bir tarifeyle Vodafone’da kalmak istiyorum.

3–4 gün önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimi ilettim. Ancak bana hem paket içeriği düşük hem de fiyatı mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek teklifler sunuldu. Piyasada özellikle Türk Telekom gibi diğer operatörlerde daha yüksek içeriklere sahip, daha uygun fiyatlı tarifeler bulunmasına rağmen ben yaklaşık 9 yıldır Vodafone kullanıyorum ve aslında operatör değiştirmek istemiyorum. Buna rağmen tarafıma müşteri sadakatimi yansıtacak, rekabetçi ve uygun bir teklif sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif alamamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebim, mevcut faturama yakın bir ücretle, arkadaşımın kullandığı tarifeye denk veya en azından WhatsApp/YouTube.com gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğim, diğer operatörlerle rekabet edebilecek avantajlı bir pakete geçirilmem ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasıdır. Vodafone operatöründe kalmak ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle talebimin uzun yıllara dayanan müşteri sadakatim dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.