Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlar Ve Adaletsiz Tarife Teklifi

Yıllardır ailecek Vodafone müşterisiyiz. Şikayet konusu olan 0545***5579 numaralı hattı eşim kullanmakta ve şu anda Vodafone Uyumlu 8 GB tarifesi kullanmaktadır, Bu hat için taahhüdümüz sona ermiştir.

Taahhüdümüz bittikten sonra, mevcut ödediğimiz ücrete yakın ve benzer içerikte bir tarifeye geçmek istediğimizde Vodafone Yanımda uygulamasında tarafımıza sunulan fiyatların son derece yüksek olduğunu gördük. Bu nedenle taahhüdümüzü bilinçli olarak yenilemedik. Son ödediğimiz fatura tutarı ile bize sunulan yeni tarife fiyatları arasında ciddi ve adaletsiz bir fark bulunmaktadır.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar sunulmasını doğru ve adil bulmuyoruz. Buna karşılık, diğer operatörlerden tarafımıza iletilen teklifler Vodafone’un sunduğu tekliflerden çok daha uygun seviyededir. Mevcut müşteri sadakatinin göz ardı edilmesi bizleri hayal kırıklığına uğratmıştır.

Eşimin kullandığı 0545***5579 numaralı hat için, daha önce ödediğimiz ücrete yakın, makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyoruz. Tarafımıza dönüşün 0545***5579 numaralı telefondan yapılmasını rica ederiz.

Aksi takdirde yalnızca bu hattın değil, ailemiz adına kullanılan diğer Vodafone hatlarının da farklı bir operatöre taşınacağını belirtmek isteriz. Yıllardır Vodafone’u tercih eden müşteriler olarak, müşteri sadakatini dikkate alan, adil ve makul bir çözüm ile tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.