to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış 600 TL Ödeme İadesi İçin Evrak Gönderimine Cevap Almama
27.04.2026 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi’ne ait 0544***6463 numaralı kendi faturalı hattıma yanlışlıkla 600 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan hata sonrası Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden kimlik fotokopimi önlü arkalı, ödemenin dekontunu, ismimi, soy ismimi ve üç adet ıslak imzamı A4 kağıdına yerleştirip fotoğrafını çekerek e**************@vodafene.com adresine göndermemi istediler. Talep ettikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp gönderdim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Aynı evrakları tekrar tekrar göndermem istendi ve yaklaşık beş defadır belgeleri iletmeme rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve ödeme iadesi gerçekleştirilmedi.
Yanlışlıkla yapılan bu 600 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
