to read complaints and reviews, or file yours.Faturam İzinsiz 620 TL’ye Yükseldi, Açıklama Ve Tarif Değişikliği Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattıma ait Haziran 2026 dönem faturamda, daha önceki ay 265 TL civarında gelen fatura bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 620 TL olarak yansıtılmıştır. Ek bir paket, onay verdiğim bir servis ya da makul bir açıklama olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmiş olmasını kabul etmiyorum.
Tarifem bittiği için böyle bir tutarın çıkarıldığını düşünüyorum; ancak tarafıma uygun bir tarife veya mantıklı bir geçiş imkanı sunulmadı. Bu nedenle, hem faturamın detaylı şekilde incelenmesini hem de haksız olduğunu düşündüğüm yüksek tutarın düşürülerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Eğer bana uygun ve mantıklı bir tarife sunulmaz ve bu mağduriyetim giderilmezse, hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
