to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Problemi ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hattımda hem çekim problemi yaşıyorum hem de faturalarım gereksiz şekilde yüksek geliyor. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı gibi, ödediğim tutarların makul olmadığını düşünüyorum.
Taahhüdüm bittiği zaman bu konuyu özellikle dile getirdim ve şikayet oluşturdum. Ancak buna rağmen ne çekim problemi çözüldü ne de fatura tutarlarımla ilgili tatmin edici bir dönüş aldım. Müşteri temsilcilerinin de çözüm odaklı değil, tam tersine insanları oyalayıp yanılttığını düşünmeye başladım.
Bu süreçte özellikle 444 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı görüyorum. Taahhüdümün iptal edilmesini, başka operatöre cezasız geçiş hakkı tanınmasını ve ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
