to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Değişikliği Güncellenmediği İçin İndirim Kampanyalarından Yararlanamıyorum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce kimlik değişikliği yaptım ancak bu değişiklik Vodafone sistemlerine bir türlü düzgün şekilde yansımadı. Defalarca işlem yapılmasına rağmen kimlik bilgilerim güncellenmedi ve bu durum hâlâ devam ediyor.
Bu ilgisizlik yüzünden uzun süredir indirimli paket ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Gerek müşteri hizmetleri gerekse başvurduğum noktalarda işlem yapıldığı söylendi ama sonuç olarak hiçbir değişiklik olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kimlik bilgilerimin Vodafone sisteminde acilen ve eksiksiz şekilde güncellenmesini, bu hatalı süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimlik değişikliği talebim bir yıl önce gerçekleşti ancak Vodafone sistemlerinde hâlâ güncellenmedi. Defalarca işlem yapılması söylense de hiçbir değişiklik olmadı ve bu yüzden indirimli paket ve kampanyalardan yararlanamadım. Şirket benimle ilgili bir bilgi paylaşmadı ve sorunum çözülmedi, bu da maddi zarar ve hayal kırıklığı yarattı.
