Vodafone Fatura

15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın fatura yenilemesini yaptım. Özellikle internet aşımı olmaması için, ek ücretli olarak internet durdurma özelliğinin devreye alınmasını müşteri temsilcisinden talep ettim. Ancak belirtmeme rağmen bu özellik aktif edilmemiş. Bu durum toplamda üç kez...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kullandığım için çok pişmanım. Her ay faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor, son olarak 3.300 TL fatura ödedim ve bu durum her ay tekrarlanıyor. Faturalarda anlam veremediğim, ek bir ücretlendirme ya da ekstra bir servis görünmüyor. Defalarca müşteri h...

28 Ekim 2025 tarihinde oğlum adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için, KDV dahil 24,90 TL tutarında 'Üyelik Hizmet Ücreti' adı altında bir fatura e-posta yoluyla tarafıma ulaştı. Faturada bu ücretin hangi hizmet veya üyelik için kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır ve neye istinaden tahs...

13.05.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten sonra Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait toplam 5 adet fatura çıkarıldı ve her biri ortalama 300 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Hattı kullanmadı...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturam çok yüksek geliyor ve ek kullanım ücreti yansıtılıyor. Ancak ben, tarife dışında hiçbir ek kullanım yapmadım. Faturamda neye ek ücret yansıtıldığı da açıkça belirtilmiyor. Her ay yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Kilis’t...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil veriyi açıp kapattığımda dahi 1 GB’ın yarısı anında bitiyor, 50 MB’lik bir kayıp bile sadece mobil veriyi açıp kapatınca yaşanıyor. Tarife kapsa...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9196) Ekim ayı faturasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam her ay yaklaşık 400 TL civarında gelmekteyken, bu ay faturam 794,28 TL olarak düzenlendi. Antalya Muratpaşa’dan Muğla Fethiye ilçesine tatile gittim ve tatilim boyunca yu...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 500 TL civarındayken, 5 Kasım tarihinde kesilen faturamda internet aşımı nedeniyle toplamda 3000 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu kadar internet kullandığımı düşünmüyorum ve faturamın detaylı olarak incelenmesini tal...

Vodafone faturalı hattımda son iki ayda ciddi şekilde fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergiler dahil aylık faturam 370 TL civarındayken, Ağustos ayında 900 TL, Eylül ayında ise 1400 TL fatura geldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla ücretin ip...

Vodafone üzerinden kullandığım hattım ile yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Redmi Note 13 model bir cihaz aldım. Faturalarım otomatik ödemede olmasına rağmen, sistem bir faturamı çekmemiş ancak sonraki faturaları almaya devam etmiş. Ben de bu durumu fark edemedim. Vodafone, bu nedenle cihaz sözleşmemi iptal...

Vodafone faturalı hattımda her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bana hiçbir şekilde indirimli ya da uygun fiyatlı paket sunulmuyor. Ekim ayından bu yana bu sorun devam ediyor ve her ay aynı şekilde yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone faturalı hattım için, anlaşmamda belirtilen 320 TL yerine her ay 394 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret veya ekstra hizmet görünmemesine rağmen, tutar sürekli olarak yüksek geliyor. Antalya’da yaşıyorum ve hattımı yaklaşık 10 yıldır kullan...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 21 Ekim’e kadar düzeltilip iade edileceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasınd...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı ilk açtırdığımdan beri faturam her ay pahalı geliyor hattı yaşlı kullanıyor ve internet SMS kullanmıyor ona rağmen çok pahalı 1GB internet 160 TL civarında geliyor ve bu tutarın diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum...

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır özel iletişim vergisi adı altında her ay 100 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaşıyorum. Sözleşmemde böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım. Türkiye genelinde kullandığım hattım için çağrı merkeziyle de görüştüm an...

Vodafone Red Tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır her ay faturama “geç ödeme” gerekçesiyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor ve faturalarım gereksiz şekilde yüksek geliyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve artık her ay yüksek fatura ödemek istemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağ...

Vodafone internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce yeni bir sanal numara almak için başvuru yaptım ve gerekli ücreti ödedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra onay mesajı ve fatura da tarafıma ulaştı. Ancak, başvurumun tamamlandığı belirtilmesine rağmen herhangi bir şekilde numara alamıyorum...