to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 4 Aylık Sinyal Ve İnternet Sorunu
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim ancak hattım 3 çekiyor olmasına rağmen telefonum çekmiyor, internete girmiyor. Özellikle Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’nde doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Düzenli olarak fatura ödüyorum ama karşılığında hizmet alamıyorum, resmen boşa fatura ödemiş gibi hissediyorum. Bu durum 4 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığı söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Numaramın son 4 hanesi 9394’tür.
Yaşadığım bu çekim ve internet sorunu nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim. Herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın taahhütsüz olarak iptal edilmesini veya başka operatöre geçişime cezasız şekilde izin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
