Vodafone Fatura

Erzurum Vodafone bayisinden yaklaşık bir hafta önce hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala iptal edilmedi ve bu süreçte kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası veya işlem fişi de verilmedi. Voda...

Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...

Vodafone a. Ş. Operatörünü kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetine her ay 79,90 TL ödüyorum. Ancak, 2025/9 ve 2025/10 fatura dönemlerimde faturamı incelediğimde, Vodafone Yanımda Premium ücretinin iki defa kesildiğini ve toplamda her ay 159,80 ...

Vodafone faturalı hattımın aylık faturası 294 TL olmasına rağmen, bilgim dışında “iTunes” adı altında sürekli ücret çekilerek toplamda yaklaşık 1000 TL param haksız yere tahsil edilmiştir. Bu durumu ayın başından beri fatura detaylarımı incelediğimde fark ettim. Numaramın sonu 4603’tür. Sorunun çöz...

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını faturalı hat kampanyasıyla aldım. Cihaz tesliminden hemen sonra “Tam Koruma Paketi Existing” adlı ek hizmetin tanıtımı yapıldı. Özellikle ücretini sorduğumda, müşteri temsilcisi bu paketin “ücretsiz” olduğunu belirterek yanıltıcı b...

23.10.2025 tarihinde Marmara Forum Vodafone mağazasından eşimin hattı üzerine Redmi Note 14 5g model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana bu ürünün “Pro” modeli olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra cihazın Pro modeli olmadığını fark ettim. Aynı gün, ...

Vodafone da bulunan hattımı Türk Telekom'a taşıyorum. Vodafone geçiş sürecinde kullandığım güne bağlı olarak 150-200 TL ödemeniz oluştuğunu söyledi ama bugün fatura olarak toplam faturanın %80 ini ödememi istiyorlar. 3 günün ücreti olarak yansıttıkları ücret 473 TL. Faturanın toplam tutarı 670 TL. 3...

Vodafone faturalı hattım için son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde faturamın ne kadar gelmesi gerektiğini hatırlamıyorum ancak son iki aydır faturamda ek ücretler bulunduğunu fark ettim ve bu ücretlerin hangi kalemden kaynaklandığı konusunda hiçbir bi...

Vodafone Red 22 faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturama toplamda yaklaşık 7000 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın mobil ödeme işlemlerinden kaynaklandığını söylediler. Ancak bu mobil ödeme harcamalarını kesinlikle ben yapmadım v...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır cihaz almak istiyorum ancak limit puanım güncellenmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvuru sırasında “limit puanınız yetmiyor” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum. Limit puanımın güncellenmesi için fatura ödemesi ve başvuru yeni...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 0545*****92 numaralı faturam normalde 460 TL olması gerekirken, Ekim ayında 745,50 TL olarak yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, “Payguru” adı altında 239,00 TL ve “faturana yansıt hizmeti” olarak 24,90 TL olmak üzere toplamda 263,90 TL’lik ek bir ücret bulunduğunu...

22 Eylül tarihinde Vodafone Red hattıma ait faturam iki kez tahsil edildi. 430 TL tutarındaki fatura, hem banka kartımdan hem de kredi kartımdan otomatik ödeme ile iki ayrı hesaptan çekildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, fatura dekontlarını ve IBAN...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...