to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadık Müşteriye Aşırı Tarif Artışı
Eşimin hattı uzun yıllardır Vodafone faturalı olarak kullanılmaktadır. Mevcut tarifesinde 20 GB internet için aylık yaklaşık 270 TL ödeme yapmaktayız. Yıllık taahhüdün bitiş süresi yaklaşınca son 10 gün içinde tarafımıza yeni bir teklif sunuldu. Ancak önerilen yeni tarifede 40 GB internet için aylık 795 TL gibi çok yüksek bir tutar istenmektedir.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmamıza rağmen bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması bizi mağdur hissettirmektedir. Sadık müşterilere daha makul ve ulaşılabilir tekliflerin sunulmasını beklerken, bu tutar bizim için kabul edilebilir seviyede değildir.
Vodafone’un, eşimin hattı için mevcut ödediğimiz ücrete yakın, makul ve bütçemize uygun bir tarife/teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
