to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Mağaza’da Sepete Cihaz Eklenemiyor: Sınıra Ulaştınız Uyarısı
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2 gündür Vodafone Online Mağaza üzerinden hattım üzerine cihaz almak istediğimde sistem izin vermiyor. Telefona tıkladığımda “Sepete cihaz eklenemiyor, sınıra ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi hiç ilerletemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, neden böyle bir sınır olduğu veya ne yapmam gerektiği açıklanmadı. Uzun süredir sorunsuz kullandığım hattımla faturama ek cihaz almak ve buna bağlı olarak cihaz alma puanımın da güncellenmesini, yükseltilmesini talep ediyorum.
Online işlemler üzerinden hattım üzerine telefon satın alabilmek ve bu “sınıra ulaştınız” hatasının kaldırılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
