to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Ödeme Linki Açılmıyor, Borç Kapatılamıyor
Vodafone’a ait 0743 ile biten eski faturalı hattım için yaklaşık 1.000 TL tutarında ödenmemiş bir faturam bulunuyor. Hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen bu borcumu kapatmak istiyorum ancak Vodafone’un gönderdiği SMS ödeme linki üzerinden işlem yapamıyorum.
Son bir hafta içinde SMS ile gelen ödeme linkine tıkladığımda link çoğu zaman hiç açılmıyor, bazen de hatalı şekilde açılarak ödeme sayfasına ulaşamıyorum. Bu nedenle faturayı online olarak ödeyemiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana internet üzerinden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tarif edilen adımları uygulamama rağmen sistem beni fatura ödeme aşamasına getirmiyor ve borcumu kapatamıyorum.
Şu anda yalnızca fatura borcumu ödeyip bu dosyayı kapatmak istiyorum. SMS ile gönderilen linkin ve online ödeme altyapısının düzeltilmesini veya alternatif, sorunsuz bir ödeme kanalı üzerinden ödememi gerçekleştirebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
