to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Vodafone Hattımda 300 TL Fatura, Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum
Vodafone'a ait 0545 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 aydır bitmiş durumda. Şu anda 300 TL civarında fatura ödüyorum ve buna yakın, bütçemi zorlamayacak yeni ve uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Bu konuda çözüm bulmak için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Daha sonra Şanlıurfa Haliliye’de bulunan bayiye gittim, orada da benzer şekilde yardımcı olunmadı ve uygun bir teklif verilmedi.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, mevcut kullanımımı karşılayacak ve 300 TL’ye yakın makul bir ücretle yeni bir sözleşmeli tarife veya paket sunulmasını, tarafıma net ve somut bir teklif iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen bana bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmuyor. Önceden yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum ve ben yine bu seviyeye yakın bir fatura ile devam etmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da, Vodafone bayisine gittiğimde de bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmadı. Sözleşmem bittiği halde, yeni bir tarife için yardımcı olunmaması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, aylık yaklaşık 300 TL civarında, bütçeme uygun bir faturalı tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
