Vodafone Fatura

Numaramı Turkcell firmasına taşıdıktan sonra Vodafone tarafından Ekim 2025 dönemine ait 2.745 TL tutarında bir fatura gönderildi. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet, paket veya açıklama bulunmuyor. Bu tutarın numaramı taşıdığım için ceza olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine u...

Vodafone hattım üzerinden yaptığım mobil ödeme işleminde hizmet için iki kez ödeme alınmıştı. Bu işlemlerden birini 13.10.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, iptal edilen tutar faturama yansıtıldı. Fatura kesildiğinden beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...

Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım Red'li 40 GB paketim için her ay olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Başlangıçta bana aylık 620 TL ödeyeceğim taahhüt edildi, iki ay bu tutarda fatura geldi ancak sonrasında tekrar faturam 3000 TL’ye kadar yükseldi. Bu sorunu geçen yazdan beri he...

15.10.2025 tarihinde Vodafone ile 440 TL’lik bir tarife için anlaşma yaptım. Ancak taahhüt edilen fiyat yerine, tarafıma 1798 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum daha önce de iki kez tekrarlandı ve toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşma...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya çevirdikten sonra 235 TL borç çıkarıldı. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir fatura daha çıkacağı ve toplamda 300 TL ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Hat sahibi ben olduğum halde, IBAN numaram da bana ait olmasına rağme...

Adıma kayıtlı 5067****83 numaralı hattıma fazla fatura geldi. Tarifeme özel iki ay boyunca 79,90 TL lik Vodafone yanımda Premium ücreti yansıtılmamalı. İlk ay yansıdı kayıt açtım iade edildi. İkinci ay da yansıdı yine kayıt açtım, ilk çıkacak faturadan düşülür dendi, ama düşülmedi. Yine aradım öyle ...

Vodafone bireysel faturalı 0544***3100 numaralı hattımızın taahhüt süresi 31.10.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhütlü dönemde oldukça düşük bir tutar ödüyorduk, ancak taahhüt bitimi sonrası faturamızın yaklaşık 600 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. Bu durumdan dolayı hem Vodafone müşteri hizm...

25 Ekim 2025 tarihinde Bursa Gemlik’te kullandığım üç adet Vodafone faturalı hattıma toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitimine 6 gün kala başka bir GSM operatörüne geçiş yaptığım için bu yüksek tutarın yansıtıldığı bel...

Vodafone faturalı hattımda, 2025 Ocak ayından bu yana faturamda “vergi” adı altında ekstra bir ücret alınmaktadır. Müşteri numaramın son 4 hanesi 6979’dur ve hattımı Nevşehir’de kullanıyorum. Diğer firmalar aynı hizmet için 29 TL ücret alırken, Vodafone tarafından 75 TL tahsil edilmektedir. Bu ücret...

Eylül ayında Vodafone hattımın iptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattımın iptal edildiğini düşünmeme rağmen Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 500 TL ve 600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ipt...

Vodafone’da “Yalın Fırsat 20” tarifesine geçiş yaptım. Ancak her tarife değişikliğinde tam fatura ücreti ödememe rağmen, kullanım haklarımın tamamı tanımlanmıyor. Örneğin, 11 Ekim’den bu yana yine aynı şekilde, sadece 19 günlük kullanım hakkı verildi; fakat faturam tam olarak yansıtıldı. Bu durum he...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın taşınma sürecinde yaşanan işlemler nedeniyle kurumumuz ciddi mağduriyet yaşamıştır. Evraklarımız Vodafone tarafından bizzat teslim alınmış ve hatlarımız eksiksiz şekilde iletilmiştir. Ancak yaklaşık bir ay sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve eksik ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturama her ay ek ücret yansıtılıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arıyorum, geçen ay ilk kez dönüş yaptılar ve sorunun çözüldüğünü sandım. Ancak bu ay vergim iki katına çıktı. Müşteri hizmetleri zam geldi deyip geçiştiriy...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 330 TL olması gereken faturam 1400 TL olarak geldi. 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, internet paketi aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Daha önce de paket aşımı oluyordu fakat hiçbir zaman bu kadar yüksek bir fatura ge...

Vodafone Yeni Red 80GB Sınırsız Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 15 Ekim’de kesildi ve 1200 TL olması gereken faturam 4436,25 TL olarak geldi. Paket kapsamında sosyal medya kullanımlarının ücretsiz olduğu ve yanında 80GB internet verildiği belirtilmişti. Ancak buna rağm...