Vodafone Fatura

Vodafone faturalı hattımda son iki ayda ciddi şekilde fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergiler dahil aylık faturam 370 TL civarındayken, Ağustos ayında 900 TL, Eylül ayında ise 1400 TL fatura geldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla ücretin ip...

Vodafone üzerinden kullandığım hattım ile yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Redmi Note 13 model bir cihaz aldım. Faturalarım otomatik ödemede olmasına rağmen, sistem bir faturamı çekmemiş ancak sonraki faturaları almaya devam etmiş. Ben de bu durumu fark edemedim. Vodafone, bu nedenle cihaz sözleşmemi iptal...

Vodafone faturalı hattımda her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bana hiçbir şekilde indirimli ya da uygun fiyatlı paket sunulmuyor. Ekim ayından bu yana bu sorun devam ediyor ve her ay aynı şekilde yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone faturalı hattım için, anlaşmamda belirtilen 320 TL yerine her ay 394 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret veya ekstra hizmet görünmemesine rağmen, tutar sürekli olarak yüksek geliyor. Antalya’da yaşıyorum ve hattımı yaklaşık 10 yıldır kullan...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 21 Ekim’e kadar düzeltilip iade edileceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasınd...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı ilk açtırdığımdan beri faturam her ay pahalı geliyor hattı yaşlı kullanıyor ve internet SMS kullanmıyor ona rağmen çok pahalı 1GB internet 160 TL civarında geliyor ve bu tutarın diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum...

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır özel iletişim vergisi adı altında her ay 100 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaşıyorum. Sözleşmemde böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım. Türkiye genelinde kullandığım hattım için çağrı merkeziyle de görüştüm an...

Vodafone Red Tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır her ay faturama “geç ödeme” gerekçesiyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor ve faturalarım gereksiz şekilde yüksek geliyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve artık her ay yüksek fatura ödemek istemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağ...

Vodafone internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce yeni bir sanal numara almak için başvuru yaptım ve gerekli ücreti ödedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra onay mesajı ve fatura da tarafıma ulaştı. Ancak, başvurumun tamamlandığı belirtilmesine rağmen herhangi bir şekilde numara alamıyorum...

Vodafone’a ait 543 ******93 numaralı hattımı uzun süredir kullanmıyorum ve kapatılması için daha önce başvuru yapmıştım. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhütlü faturalı hatta geçirilmiş. Hattı hiç kullanmadığım halde Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 603 TL ...

Vodafone bireysel faturalı öğrenci hattı kullanıcısıyım. Son zamanlarda faturamda “ÖTV” adı altında her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak 1000 TL’nin üzerinde bir taksit, ardından her ay 70 TL, 30 TL, 60 TL gibi değişen rakamlar faturama eklenmiş. Bu durumu yeni far...

27 Ekim tarihinde faturalı hattıma ait faturamı banka uygulaması üzerinden ödedim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 40 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda ve kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hem telefon hem de sesli yanıt sistemi üzerinden hiç...

Vodafone’dan aldığım çocuk hattı, sadece benim kaydettiğim numaraları arayabiliyor ve SMS gönderme gibi ek özellikleri de yok. Hattı çocuğumun saatinde kullanıyorum ve başka hiçbir şekilde kullanılmadı. Ekim ayı için gelen fatura 238 TL idi ve son ödeme tarihi 30 Ekim’di, bu faturayı ödedim. Ancak h...

Ağustos 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımda her ay hatalı fatura tutarı yansıtılıyor. 3 aydır her ay müşteri hizmetleriyle görüşerek müdahale etmeme rağmen, faturama ek paket ücretleri eklenmeye devam ediyor. Özellikle 10 Ekim 2025 saat 17:33’te ve 27 Ekim 2025 saat 16:43’te yapılan görüşmelerd...

Vodafone Red tarifesi kapsamında Çanakkale Telekom mağazasından faturama ek olarak Samsung 16 5g model bir cihaz aldım. Cihazı alırken koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine de hattıma koruma paketi tanımlanmış ve iki aydır bu hizmet için boş yere ücret ödüyorum. Konu ile ilg...