Uyarı Alınmadan Aşım Ücretleri Uygulandı Ve Faturam Şok Yaptı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 3438.75 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturayı incelediğimde bu tutarın büyük kısmının aşım ücreti olarak alındığını gördüm. Ancak paket kullanımım ile ilgili herhangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Benden onay istenmedi kendi kendine sürekli ek internet verilmiş kullanılmış gece milli maç izliyordum uyuya kalmışım sabaha kadar soyulmuşum kesinlikle kabul etmiyorum internetim bitsin yayın dursun gitsin ben onay vermeden ek internet verilmesini ben kabul etmiyorum gerekirse dava ederim.

Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım, bu tür bir yüksek fatura ve aşım ücretiyle ilk kez karşılaşıyorum. Paketimin bittiğine dair bilgilendirilmediğim için bu aşım ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.

GSM numaram 5437****44’tür. Vodafone’dan, bu ay faturama yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini ve fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.