to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Nedeniyle Haksız Açma Kapama Ücreti
Vodafone mobil hattıma ait fatura gecikmesi nedeniyle tarafıma açma kapama bedeli yansıtıldı. Faturam sadece birkaç saat gecikmiş olmasına rağmen, 9 Temmuz sabah saat 08:30 civarında ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim fakat işleme ait tarihte 9’u yazmasına rağmen hatta yine de açma kapama ücreti alındığını gördüm.
Ödemeyi aynı gün ve kısa süreli bir gecikmeyle yapmış olmama rağmen yaklaşık 200 TL civarında açma kapama bedeli alınmasını haksız buluyorum. Açma kapama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
