to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Mobil İnternet İçin Çözüm Bulamayan Müşteri Vodafone’dan Cayma Bedelsiz Çıkış İstiyor
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, yaklaşık 1 yıldır mobil internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin, nerede olursam olayım mobil internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son yaklaşık 10 gün önce tekrar kayıt açtırdım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumun giderilemeyeceği yönünde yaklaşıldı. Ücretini ödediğim hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyor olmama rağmen süreç boyunca mağduriyetim devam etti.
5407****03 numaralı hattım için sürekli kopan ve verimli kullanamadığım bir internet hizmetine fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılmasını veya başka bir operatöre geçişim için cayma bedelsiz çıkış hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
