Migros Siparişimin Erken Hazır Duruma Getirilmesi Nedeniyle İptal Edilememesi Ve Kredi Kartı Bloğu

14.10.2026 tarihinde Migros uygulamasından, 17.10.2026 tarihinde mağazadan teslim etmek üzere soğuk ürünlerden oluşan sanal market siparişi verdim. Ertesi sabah iptal etmek için uygulamaya girdiğimde, siparişin mağazada “teslime hazır” duruma getirildiğini ve bu nedenle iptal edemediğimi gördüm. Oysa siparişim için seçtiğim teslim tarihi 17.10.2026 idi.

Bunun üzerine Müşteri Hizmetleri’ni arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Daha sonra Cubes Ankara mağazasından arandım ve mağaza yetkililerine de siparişi iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, hâlâ sistemde duruyor ve hem kredi kartı limitim hem de Migros Param bu sipariş nedeniyle blokede bekliyor.

Müşteri Hizmetleri’ni tekrar aradığımda, görüşme yaptığım kişi konuyla bizzat ilgileneceğini söylemesine rağmen halen bir işlem yapılmadı ve 1466180240 numaralı siparişimin iptali gerçekleştirilmedi.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini, kredi kartım ve Migros Param üzerindeki blokelerin kaldırılmasını ve mağazadan teslim siparişlerinin, müşterinin seçtiği teslim tarihine göre işleme alınarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.