Vodafone Fatura

21.08.2025'de Vodafone Red 20 GB tarifemle ilgili bir şikayet oluşturduktan sonra Vodafone tarafından aranarak yıllık olarak faturamın 200 TL olarak güncellendiği bilgisi verildi. Ancak aynı ay içerisinde faturam, sözleşme tutarının üzerinde geldi ve aylık tutar 12 ay ile çarpılarak toplu olarak hes...

Vodafone faturalı hattımı T***l’e taşıdıktan sonra, son aya ait faturamın detaylarını e-posta yoluyla almak istedim. Bugün saat 12:00’de çağrı merkeziyle görüştüm ve artık Vodafone müşterisi olmadığım gerekçesiyle kasım ayı faturamın bana iletilmeyeceği, istersem herhangi bir Vodafone mağazasından b...

20.07.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 256GB Siyah marka cihazı faturama ek 6 ay taksitli olarak sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal ettim ve iptal onayı da tarafıma iletildi. Buna rağmen faturama her ay cihaz taksiti yansıtılmaya devam edildi. 054275600...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerimde toplam 6 faturalı hat bulunuyor. Son zamanlarda her bir hattım için yalnızca 1000 TL’lik tarife teklifleri sunuluyor ve başka hiçbir alternatif seçenek sunulmuyor. Tüm hatlarım için aylık toplam 6000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem bekleniyor. Paket iç...

Vodafone faturalı hattımda son 2 aydır toplamda 650 TL’lik beklenmeyen bir fatura artışı yaşadım. Faturamı incelediğimde, bilgim dışında Vizyon Mobil ve ek kullanımların faturama yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu süreçte sürekli bildirimler almaya başladım. Bu ek ücretlerin neden eklendiği konusunda ...

Vodafone şirketinin bizler için sunduğu uygulamada mobil ödememi ve Pay ödemeyi kapatmama rağmen bir sonraki ay içinde yeniden faturama borçlar yansıyor. Şirket sahibiymişim gibi 3153 TL fatura çıkarmışlar. Ben neden bu kadar fatura ödüyorum? Aradığımda Apple mağazasıyla görüşün demekten başka bir ş...

Geçtiğim tarifede sosyal medya uygulamalarının (Netflix, Amazon, Youtube.com, Instagram, Facebook vb.) sınırsız olduğu söylendi. Ayrıca internet paketim 80 GB olarak belirtilmişti, diğer uygulamaların ise sınırsız olacağı ifade edildi. Ancak dün gece itibarıyla internet paketim bitti ve faturamda 23...

Vodafone faturalı hattımın ödeme tarihinde yaşadığım gecikmeler nedeniyle, Mart 2025 faturamda 139,27 TL, Mayıs 2025 faturamda 139,27 TL, Ağustos 2025 faturamda 162,97 TL ve Kasım 2025 faturamda 183,68 TL olmak üzere "hat açma ücreti" adı altında ek ücretler yansıtıldı. Son olarak, 22 Ekim 2025 son...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6306) geçen aylarda faturasızdan faturalıya geçiş işlemini yaptım. Ancak bu işlemden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın pasif durumda olduğu ve herhangi bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum fakat hiçbir...

07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için ödeme yaptım, bankadan param çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen Vodafone sisteminde faturam ödenmedi olarak görünüyor. Bu nedenle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon, online ve mail yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir ge...

Ağustos 2025’in ilk haftasında Gebze Vodafone bayisine giderek faturalı hattımı kapatma işlemi başlattım. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Cayma bedeli gibi ödemeleri de yaptım, hattımın kapatılacağı söylendi. Ancak bana herhangi bir kapatma on...

Vodafone faturalı hattımda, "faturama yansıt" seçeneğini kapatmama rağmen bu hizmet kendi kendine tekrar açılıyor ve Apple hizmeti adı altında, hiçbir şekilde satın almadığım halde ücretler Vodafone Pay faturama yansıtılıyor. Ayrıca mobil ödeme özelliği de kapalı olmasına rağmen bu sorunla 3-4 kez k...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,5 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. Faturamı ödedikten sonra bu farkı fark ettim ve Şikayetvar platformunda birçok kullanıcını...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır yüksek ücretli bir tarifede bulunuyorum. Daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde mevcut tarifemin en uygun seçenek olduğu ve başka bir tarifeye geçiş ya...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayı faturamda 167 TL’lik beklenmeyen bir fazla ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana taahhüt edilen ücretin 418 TL olacağı söylendi ve ben de bu tutara onay verdim. Ancak faturam 585 TL olarak geldi. Tarife ücretiyle ilgili SMS yoluyla v...

Ben 11 Ekim'de hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Daha sonra sekiz gün Vodafone Fırsat 5GB paketinde kaldım. O zamanki paketim 108 TL civarındaydı. Bugün ise bana 307 TL'lik bir fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Müşteri temsilcisine bağlandım, H**** Hanım bana sesimi bastırmaya çalışarak ...

Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” paketi adı altında 161,03 TL ve “Özel İletişim Vergisi” olarak 12,39 TL ile 19,65 TL olmak üzere toplamda 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi kesinlikle satın almadım ve herhangi bir onay vermedim. F...

Vodafone hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala, 4’ünde hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdüm 7’sinde sona eriyordu. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, internet bankacılığımda Vodafone adına 800 TL’lik bir fatura borcu olduğunu gördüm. Hattımda herhangi bir ek hizmet, cihaz taksiti veya ...

Ağustos 2025’te Sivas Vodafone Cep Merkezi (Eski Kale Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 2/a) şubesinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonu aylık 1200 TL civarında, 12 ay vadeli olarak satın aldım. Cihazı alırken bana aylık 60 TL karşılığında kasko yapılabileceği söylendi ve avantajları anlatıldı. S...

11.11.2025 tarihinde, Vodafone’a ait 543566**** numaralı hattım için yaklaşık 4 bin TL’yi aşan haksız bir fatura ve ardından İ** D*** Hukuk aracılığıyla icra takibi başlatıldı. Hattımı T***’e taşıdıktan sonra Vodafone hattımı yaklaşık iki ay boyunca pasif etmedi ve bu süre zarfında yanlışlıkla fatur...