to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Mükerrer Ödeme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 25.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ödedim, ancak aynı fatura tutarı olan 280,25 TL aynı gün hesabımdan iki kez çekildi. Banka dekontlarımda ve işlem bildirim ekranında Vodafone ödemesi için 280,25 TL’lik iki ayrı “sanal pos alışveriş” işlemi görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Hattıma ait numaram 5398****98 olup, aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Faturam için fazladan alınan 280,25 TL tutarındaki ikinci çekimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkürler
