Vodafone Red 40 GB Tarife İçin 1.610 TL’lik Faturaya Şikayet

Vodafone Red'li 40 GB tarifesi abonesiyim. Aylık tarife ücretim 469 TL olmasına rağmen, 30.06.2020 kesim tarihli ve 1.610,75 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Bu faturayı 15 Temmuz tarihinde öğrendim ve inceleme yaptığımda tutarın büyük kısmının internet kullanımı aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm.

469 TL’lik bir tarife kullanan bir aboneye, tarife bedelinin kat kat üzerinde ek ücret yansıtılması hakkaniyet ve Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir değildir. Sunulan hizmet ile talep edilen ücret arasında açık bir orantısızlık bulunmaktadır. Bir aylık kullanım için, normal tarife bedelimin yaklaşık 3,5 katı tutarında fatura çıkarılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bu kadar yüksek ek ücretlendirme, tüketiciyi koruma anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Faturamın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, 1.610,75 TL’ye ulaşmasına neden olan fahiş ek internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini veya makul, öngörülebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.