to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Faturam 1000 TL’ye Şaşırtıcı Şekilde Yükseldi
Vodafone hattım için taahhüdüm bittiği anda faturam birdenbire yaklaşık 1000 TL civarına yükseldi. Daha önce bu seviyede bir fatura gelmezken, son bir aydır bütçemi ciddi şekilde aşan bir tutarla karşılaşıyorum. Faturada ek paket, aşım veya benzeri ekstra bir kullanım da görünmüyor.
Öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir faturayı ödeme imkanım yok. Aylık ödeyebileceğim tutar en fazla 300–500 TL aralığında. Bütçeme uygun, öğrenci durumumu da gözeten bir tarifeye geçirilmek ve mevcut faturamda, mümkünse indirim ya da düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Numaram: 5455****49
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
