to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hattımdan Kesilen Haksız Faturalar İptal Edilsin
Vodafone müşterisiyim. Numaramı değiştirmeme rağmen eski hattımı kapatmadıkları için 2025 yılının Mayıs ayından beri eski hattım üzerinden fatura kesilmeye devam ediyor. Defalarca müşteri danışmanlarıyla görüşmeme rağmen eski numaramı bir türlü iptal etmiyorlar ve her ay yeni bir fatura ile karşılaşıyorum.
En son paylaştığım faturada gözüken tutar dahil olmak üzere, eski hattım üzerinden kesilen tüm faturalar için mağdur edildim. Numaramı değiştirip yeni hatta geçtiğim ve eski hattımı artık kullanmadığım halde bu faturaların çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Eski hattımın derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, son kesilen faturanın iptal edilmesini ve 2025 Mayıs ayından bu yana haksız yere tahsil edilen tüm faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
14 ayın sonunda numaramı sonunda iptal edebildiniz ama haksız yere yansıtılan son 2 faturayı iptal etmediniz. O yüzden şikayetim tam giderilmedi
Teşekkür edecek bir durum yok
