to read complaints and reviews, or file yours.1 GB İnternet Ücretinde 290 TL Aşırı Fiyat
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu ayki faturamda 1 GB internet aşımı için tam 290 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 370 TL gelirken şu an toplam fatura tutarım 1.900 TL’ye çıkmış durumda. Bugün gelen SMS’te 1 GB internetin bittiği ve 290 TL karşılığında yeni paket tanımlandığı belirtiliyor. 1 GB internet için istenen bu rakamın kesinlikle adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu aşırı ücretlendirme ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen ücretin benim için kabul edilebilir bir açıklaması olmadı. 0546 xxx xx 64 numaralı faturalı hattım için 1 GB internet karşılığında yansıtılan 290 TL’lik bedelin yeniden değerlendirilmesini ve fatura tutarımdan düşürülerek makul, piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Haksız bulduğum bu ücretin iptal edilmesini veya makul bir ücrete düşürülmesini, faturamın da buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim aşım ücreti iade edildi
