to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 9 Aydır E-posta'ye Gönderilmiyor
Yaklaşık 9 aydır Vodafone hattıma ait faturalar mail adresime gönderilmiyor. Bu süre içinde en az dört kez sistemdeki mail adresimi güncelledim, ayrıca müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde düzelme sağlanmadı.
Hem dijital olarak faturalarımı takip edemiyor hem de olası gecikme ve mağduriyetler konusunda endişe yaşıyorum. Mail adresi bilgilerimin kontrol edilmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılarak faturalarımın düzenli şekilde mail adresime gönderilmesini ve bu konuda tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturalarımın mailime gönderilmemesi sorunu hâlâ çözülmedi, Vodafone bana çözümün devam ettiğini ve iletişime geçileceğini bildirdi, ancak süreçten memnun değilim.
