Faturamda Hatalı Yurt Dışı Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattımda daha önce yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmemin bitmesiyle birlikte 5G’ye Hazı...r 60 GB paketine geçtim ve faturamın 635 TL civarında olacağını düşünerek onayladım. Ancak mevcut döneme ait faturama baktığımda tutarın yaklaşık 730 TL’ye çıktığını gördüm. Ben b
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Benim üzerime kayıtlı, biri benim diğeri eşimin kullandığı iki ayrı hat bulunuyor.... Temmuz ve Ağustos aylarında hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığımız ve hattımızı yurt dışında kullanmadığımız halde, iki hatta da “yurt dışı kullanım” adı altında haksız ücretler
Vodafone mobil hattıma eylül ayı için 1.916,44 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Hattıma tanımlı aylık 30 GB inte...rnet paketim göz açıp kapayıncaya kadar bitiyor; son baktığımda 186 MB internet kalmış görünüyordu ve dakika bile geçmeden hem paket bitmiş hem de 290 TL civarında bir internet aşı
Yaklaşık 2–3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu ay gelen faturamın tutarı hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen... yaklaşık 1000 TL olarak yansıtıldı. Ne ek internet paketi aldım, ne yurt dışı kullanımı, ne de normalin dışında bir konuşma veya servis kullanımım oldu. Şanlıurfa’da hattımı her
Vodafone mobil hattıma Temmuz ayında yeni bir paket teklifi yapıldı. Bana, mevcut paketimin fiyatının bir sonraki yıla k...adar sabit kalması için yeni paketin eski paketimle aynı olacağı ve şu an kullandığım paketin bitimine 4 ay kaldığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak paketi
"Çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı cep telefonu hattımla ilgili olarak Ağustos ayına ait 2.2...04 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu faturanın içinde özellikle yak
Vodafone’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattım için Ağustos dönemi faturamı internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiği...mde yaklaşık 5.556 TL tutarında fatura çıktığını gördüm. Temmuz ayı faturasını ödemiştim, bu yüksek fatura bir sonraki dönem için gelmiş durumda. Bu süre içinde Kıbrıs’taydım ve h
Vodafone hattımda 386 TL’ye Red'li 25 GB tarifesini kullanırken 11 Ağustos tarihinde 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarife...sine geçiş yaptım. Bu yeni paket kapsamında her ay 10 gün yurt dışı kullanım hakkım olduğu açıkça belirtilmişti ve hattıma bu hak tanımlandığı bilgisi SMS ile iletildi. Buna rağme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında annem A**** A*****, umre için yurt dışına çıktı. Annem yaşlı olduğu... için hattını uçak moduna almayı ve gelen SMS’leri kontrol etmeyi bilmediğinden, hattı kullanmamasına rağmen yurt dışı kullanımı gibi her gün ücretlendirme yapılmış ve bu durum Haz
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hattıma, normalin üzerinde ve benim onaylamadığım şekil...de yüksek fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bir ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra içerik/üyelik almamama rağmen faturam son dönemde yaklaşık 600 TL civarında gel
Vodafone Tarafından Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Fahiş Fatura Yurt dışı kullanımında esim hattımın aktif o...lduğunu düşünerek internet erişimi sağladım. Ancak paket/kota aşımı gerçekleştiğinde veya yüksek kullanım tutarına ulaşıldığında Vodafone tarafından tarafıma hiçbir şekilde SMS ile
Vodafone bireysel hattım için 31.08.2026 dönemine ait 3.760 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu dönem boyunca yu...rt dışındaydım ancak bana önceden pasaport her şey dahil benzeri bir sistemden ve sadece 50 MB internet ile 2 SMS hakkımın ücretsiz olduğundan bahsedildi. Bulunduğum otelde interne
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1–20 Ağustos tarihleri arasında umre için Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre boy...unca telefondan hiçbir arama yapmadığım, hiçbir aramayı da cevaplamadığım halde hattıma yaklaşık 2.700 TL tutarında fatura yansıtıldı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla telefonda “o
Vodafone faturalı hattımın faturaları Ağustos ayından bu yana normalin üzerinde gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 465 T...L civarında fatura öderken, son faturam 725 TL olarak yansıtıldı. Faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde “yurt dışı kullanım” adı altında
Vodafone hattıma Ağustos faturasında haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ağustos faturam toplam 1817 TL... geldi ve bunun 1198 TL’lik kısmı “yurt dışı kullanımlar” olarak görünmesine rağmen ben yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Konuyla ilgili olarak Voda
"Vodafone ve şikayet var ekibine çok teşekkür ederim😘💕"
"Tarafıma olumlu dönüş yapıldı Vodafone kadar müşterisine değer veren başka bir firma yok"
Vodafone müşterisiyim. Faturam her ayın 22’sinde yenilenmektedir. Faturamın... yenilenmesine saatler kala, 21 Ağustos tarihinde bilgim ve net bir onayım
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın ağustos ayı faturasında, 3–10 Ağustos tarihleri arasında ...Antalya Kaş / Kalkan İslamlar Mahallesi Akbel bölgesinde tatilde olduğum dö
Vodafone mobil hattım için 7 Temmuz – 6 Ağustos tarihleri arasını kapsayan döneme ait faturama 886,5 TL tutarında ücret ...yansıtıldı. Normalde faturalarım yaklaşık 287,5 TL gelmekteyken, bu dönemde hiçbir şekilde kullanmadığım halde faturamda yüksek bir artış oldu. Fatura detayında bu farkın sebebi o
Vodafone hattımı kullanırken 1 Temmuz – 1 Ağustos dönemi faturam normalde 158 TL civarında gelmesi gerekirken, Aydın Kuş...adası'nda bulunduğum günlerde yapılan kullanım nedeniyle 758 TL olarak faturalandırıldı. Kuşadası'nda sadece iki kez, birer gün olacak şekilde Milli Park'a gittim. Türkiye sınırlar
Vodafone mobil hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında üc...ret yansıtıldığını gördüm. Hattımın yurt dışı kullanımı olmadığını açıkça belirtiyor ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Son ödeme tarihi 31 Ağustos olan ve toplam 1.198 TL t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99