to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Spor Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi
8 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde yan taraflarında yırtıklar oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın oluşmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 452 316 929 8’dir.
Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek şikayetim reddedildi. Ayakkabının genel durumuna ve kullanım süresine baktığımda, sorunun üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.
Hepsiburada’dan bu ayıplı ürün için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve spor ayakkabımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
