Yurt Dışı Kapalı Olmasına Rağmen Aşırı Fatura Ve Şikayet Kayıtları Yok
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Çok sağ olun teşekkür ederim"
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve son 5 aydı...r faturalarımın sürekli olarak beklediğimin çok üzerinde geldiğini fark ett
Vodafone abonesi olarak kullandığım hatta ait 2026 Nisan ayı faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. No...rmal şartlarda yaklaşık 474 TL civarında fatura ödemesi beklerken, hattıma 783 TL tutarında fatura yansıtıldı. Aradaki bu farkın gerekçesini anlamış değilim. Faturamda ek bir pake
"Hızlı dönüş için teşekkürler ederim"

Vodafone mobil hattıma gelen son faturada, Türkiye’de olmama rağmen 2.900 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtı...ldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda, 16.03.2026 tarihinde Hollanda’ya ait +31 85 800 901 0736 numarasının 1 saat 0 saniye süreyle aranmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu num
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Vodafone"
Annemin kullandığı Vodafone hattına, bilgimiz ve onayımız dışında yurt dışı kullanım (roaming) açılması nedeniyle ciddi ...bir mağduriyet yaşadık. Annem 31.01.2026 tarihinde umre ziyareti için yurt dışına çıktıktan sonra, herhangi bir onay vermememize ve hiçbir yurt dışı paketi satın almamamıza rağmen
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 20...26 dönemine ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hat Mardin’de kullanılmaktadır ve numaram 0 54***91 ** ** şeklinded
Vodafone hattıma Nisan 2026 döneminde, herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 3923 TL tutarında fatura yansıt...ıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 147 TL gelirken, umre ziyaretimden döndüğümde bu tutarla karşılaştım. Umre için yaklaşık 14 gün yurt dışında bulundum ve orada kendime ayrı b
Yaklaşık 2,3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir faturalarım paket ücretimin çok üzerinde gelmes...ine rağmen bununla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Şu anda red 50 GB Sınırsız tarifesini kullanıyorum, paket ücretim yaklaşık 1.236 TL olmasına rağmen özellikle
Vodafone’a kayıtlı, numarasının sonu 6627 ile biten hattıma, Her Şey Dahil Pasaport Paketi kapsamında 499 TL ücret yansı...tıldığını son fatura dönemimde fark ettim. Ancak bu pakete tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve paket kesinlikle tarafımdan kullanılmamıştır. Yurt dışına çıkmadan önce es
17 Nisan 04:05 Vodafone hattım için Mart ayına ait faturamda bir tutarsızlık yaşadım. Önceki aylar düzenli olarak yaklaş...ık 240 TL fatura öderken, Mart faturam 480 TL olarak çıktı. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelme
"Müşteri memnuniyet hizmetleri tarafından aranılarak ücret iadesi olacağı tarafıma beyan edildi. İlgili müşteri temsilcisine nezaketinden ve çözüm odaklı öneri sunmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait mart ayı faturam, hiçbir ek kullanım yaptığımı d...üşünmediğim halde beklediğimin çok üzerinde geldi ve yaklaşık 986 TL fazlad
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 0545620**** numarası için son bir aydır 923 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önc...e de yaklaşık 900 TL civarında ödeme yapıyordum; ancak faturamda aşım, yurt dışı kullanım, ek paket, cihaz taksiti gibi hiçbir ekstra kalem görünmüyor. Faturamda bu kadar yüksek b
Vodafone faturalı hattımda, uzun süredir kullandığım sınırsız tarife için normalde 1150 TL ödüyordum. Ancak hiçbir tarif...e değişikliği, ek paket, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir işlem yapmamış olmama rağmen, son iki faturamda çok yüksek tutarlarla karşılaştım. 27 Mart tarihinde 3865 TL, 12 Nisa
Vodafone mobil hattımı yurt dışı kullanım ücreti nedeniyle gelen fahiş bir fatura hakkında şikayet etmek istiyorum. İsim... soy isim bilgilerim S**** G**, hattımın numarası 0538********43’tür. 12 Aralık’ta Arabistan’a gitmeden önce telefonuma esim yükledim. Medine’de internet kullanmak için esim’i akt
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda hiçbir mantıklı açıklaması olmayan, a...şırı derecede bir yükselme yaşıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 200 TL civarında gelirken, bu ay tarafıma 3000 TL gibi kabul edilemez bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir ek p
Vodafone hattım için Mart ayına ait 3.950 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. 26.03.2026 tarihinde Medine’ye yurt d...ışına çıktım. Çıkmadan önce yurt dışında internet kullanmak için dijital e‑sim ve buna ait paketi aldım. Medine sınırlarına girdiğim anda e‑sim aktif oldu, telefonumdaki Vodafone h
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemesinden sonra ödeyeceğim aylık tutarın bir yıl boyunca 520 TL olacağı bilgi...si verilmesine rağmen, 2026 Şubat dönemine ait faturam 744 TL olarak yansıtıldı. 2026 Ocak faturam 545 TL olarak gelirken, bir sonraki ay bu kadar yüksek ve haberim olmayan bir art
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve baştan beri faturalarımı zaman zaman gecikmeli de olsa düzenli olarak öded...im. Emekli maaşımla geçindiğim için defalarca, faturamın emekli maaşımın yattığı tarihten önce kesilmemesini, aksi halde gecikme ve ceza yaşayacağımı özellikle belirttim. Buna rağm
Vodafone faturalı mobil hattıma normalde 408 TL olması gereken fatura, bu ay hiçbir açıklama ve gerekçe olmadan 623 TL o...larak yansıtılmıştır. Her zamanki kullanımım dışında ekstra bir işlemim, paket aşımım, yurt dışı kullanımım ya da bana bildirilen herhangi bir ek ücret bulunmamaktadır. Hiçbir bil
"Şikayetim üzerine tarafıma dönüş sağlanıp sorunumun giderildiği için çok memnun kaldım. Öncelikle markaya ardından benimle ilgilenen Mahmut beye teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 06.04.2026 olmasına rağmen ...hattımı 03.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih ettim. Fesih işlemini
Vodafone cep hattıma ait faturam normalde yaklaşık 208 TL gelmesine rağmen Nisan ayı faturam 500 TL’nin üzerine çıkmış d...urumda. Herhangi bir paket aşımı, ek kullanım veya yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesinin sebebini bilmiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itirazımı
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100