MacBook M2 Sürekli Pembe Ekran Ve Kapanma Sorunu, Servis Çözümünden Yoksun, Değişim Veya İade İsteği

Geçen yıl bu aylarda yaklaşık 35 bin tl ödeyerek bir Macbook m2 satın aldım. Bilgisayarı sadece film izlemek için kullanmama rağmen, aldığım günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ekran aniden pembeleşiyor ve bilgisayar kendiliğinden kapanıyor. Bu durum servise gönderdiğim her seferden sonra da aynen devam ediyor ve şu an itibarıyla en son 20 dakika önce tekrar yaşadım.

Cihazı bugüne kadar toplamda 5 kere servise gönderdim. Her gönderdiğimde uzun süre bekleyip teslim alıyorum ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor. En son yaklaşık 1 ay serviste kaldı, 3 gün önce geri aldım ve aynı problem tekrar etmeye başladı. Sorun servise gittiği dönemler hariç hiç kesilmedi, arızasız geçen bir dönemim olmadı.

Yetkili servis olarak İstanbul’da pt Pozitif Teknoloji’ye yönlendirildim. Servisteki görüşmelerimde bana iade talep etmem gerektiği söylendi. Sürekli aynı arızayı yaşadığım, defalarca servise gitmeme rağmen çözüm bulunamadığı ve ciddi şekilde mağdur olduğum için bu cihazın acilen yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum, yoruldum ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.